Case study QPC Group
Introduzione
QPC Group, un fornitore australiano di tecnologia per l’ufficio, ha come missione aiutare le aziende a lavorare in modo più intelligente grazie all’automazione e a flussi di lavoro ottimizzati. Dai servizi di stampa gestiti alle lavagne interattive, fino ai sistemi di videoconferenza e VoIP, QPC Group offre soluzioni innovative per migliorare la produttività e l’efficienza operativa delle aziende in Australia e Nuova Zelanda. Con una presenza consolidata in settori come sanità, servizi minerari e ospitalità, QPC Group è cresciuta fino a diventare un partner affidabile nella tecnologia per l’ufficio, offrendo soluzioni che si adattano alle esigenze specifiche dei suoi clienti.
La sfida
Nel 2010, QPC Group si è messa alla ricerca di una piattaforma software per la gestione dei dispositivi che potesse gestire in modo efficace e da remoto i suoi servizi di stampa e copiatura. La scelta iniziale di una soluzione locale, seguita dalla migrazione a un sistema canadese, ha funzionato per un certo periodo, ma si è rivelata complessa e con limitate possibilità di scalabilità. Con l’espansione dell’azienda e l’evoluzione della tecnologia, è emersa la necessità di una soluzione più integrata ed efficiente per la gestione del parco stampanti. Quando uno specialista di soluzioni HP ha suggerito MPS Monitor—una piattaforma SaaS nota per le sue ampie capacità di integrazione— QPC Group ha trovato una soluzione perfetta per le sue crescenti esigenze. Nel 2019, hanno iniziato una migrazione graduale a MPS Monitor, partendo con circa 50 dispositivi.
La transizione a MPS Monitor
QPC Group è stata immediatamente colpita dalla flessibilità e semplicità d’uso di MPS Monitor. Questa soluzione di gestione del parco stampanti ha permesso loro di gestire un portafoglio in espansione di dispositivi di diversi marchi, tra cui HP, Lexmark, Epson e Fujifilm. L’integrazione con Smart Device Services (SDS) di HP si è rivelata particolarmente preziosa, consentendo la gestione remota di attività come il riavvio dei dispositivi, l’aggiornamento del firmware e l’accesso al web server incorporato (EWS) per risolvere eventuali problemi. Questa funzionalità si allinea perfettamente con l’impegno di QPC Group a fornire un servizio tempestivo ed efficiente.
“L’integrazione di MPS Monitor con HP SDS ci permette di risolvere le problematiche dei clienti da remote e minimizzare le visite on-site, in linea con la nostra promessa di fornire un servizio rapido ed eccellente,” commenta Lisa Spark, Co-Founder & General Manager di QPC Group.
Migliorare l’efficienza operativa con l’automazione
La decisione di migrare completamente a MPS Monitor è stata supportata dall’integrazione fluida della piattaforma di monitoraggio dei dispositivi di stampa con i sistemi di contabilità, in particolare Xero, e le sue robuste funzionalità di gestione dei contratti. L’automazione dei processi di fatturazione, come il tracciamento costo-pagina e il monitoraggio dei livelli di toner, ha eliminato diverse operazioni manuali e ha permesso a QPC Group di focalizzarsi su attività di valore più elevato. Consolidando due sistemi di monitoraggio in uno, il team ha ridotto il carico di lavoro amministrativo del 70%.
L’integrazione API ha portato ulteriori vantaggi, consentendo l’inserimento automatico dei dati e una gestione semplificata dell’inventario. Un’altra funzionalità di spicco di MPS Monitor è stata l’opzione personalizzabile “Days to Empty” (DTE). Questo strumento ha permesso a QPC Group di impostare avvisi precisi sul livello del toner, adattati alle diverse regioni, migliorando la pianificazione e la gestione dell’inventario.
Fatturazione semplificata grazie all’integrazione con Xero
Un aspetto fondamentale della partnership tra QPC Group e MPS Monitor è stata l’integrazione con Xero, una delle principali piattaforme per la contabilità in Australia. Questo ha permesso di consolidare la fatturazione, consentendo ai clienti di ricevere un’unica fattura che copre tutti i servizi. Questo approccio semplificato ha reso i pagamenti più agevoli per i clienti e ha garantito una maggiore resilienza operativa, poiché il personale di supporto poteva elaborare le fatture con facilità.
Chin Yoon, Managing Director di MPS Monitor Asia, ha svolto un ruolo fondamentale nel rendere il processo di transizione semplice e lineare. La sua esperienza e il supporto dedicato hanno permesso a QPC Group di migrare senza problemi. “Con la guida di Chin e un supporto costante, siamo riusciti a sfruttare a pieno il potenziale di MPS Monitor,” aggiunge Lisa.
Risultati e vantaggi ottenuti
Dall’adozione della soluzione di gestione del parco stampanti di MPS Monitor, QPC Group ha ottenuto un livello più alto di automazione ed efficienza. La fatturazione mensile automatizzata e la gestione semplificata dei contratti hanno permesso al team di concentrarsi sullo sviluppo del business. Gli strumenti di reportistica di MPS Monitor, come le statistiche sulle spedizioni e le previsioni di esaurimento dei toner, aiutano QPC Group a pianificare le necessità di magazzino in modo più accurato, riducendo al minimo le sostituzioni inutili di parti e abbassando i costi.
Futuro in crescita con MPS Monitor
Con piani di crescita di gestione fino a 10.000 dispositivi, la collaborazione di QPC Group e MPS Monitor è ben posizionata per la crescita futura. Il loro impegno continuo nell’automazione dei processi interni è parte integrante della loro strategia, e puntano a continuare ad innovare le operazioni di fatturazione e gestione dei contratti per soddisfare le esigenze in evoluzione dei clienti.
Conclusioni
Il percorso di QPC Group insieme a MPS Monitor dimostra in che modo l’automazione integrata possa trasformare i Managed Print Services. Facendo leva sui potenti strumenti e sul supporto di MPS Monitor, hanno semplificato le varie attività, ridotto il lavoro manuale e stabilito una solida base per una crescita scalabile. Questa partnership rappresenta l’impegno di QPC Group a lavorare in maniera più intelligente, permettendo ai cienti in Australia e Nuova Zelanda di operare in modo più efficace ed efficiente.
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14 gennaio 2024, Scottsdale, AZ – MPS Monitor®, l’azienda che sviluppa e distribuisce la piattaforma SaaS leader per il monitoraggio e la gestione remota di stampanti e dispositivi multifunzione, ha stretto una partnership con IBPI, il più grande gruppo di acquisto del settore delle apparecchiature per ufficio.
In qualità di nuovo partner, MPS Monitor offre ai rivenditori membri di IBPI un’offerta personalizzata per l’adozione della sua pluripremiata e innovativa soluzione SaaS di Managed Print Services per il monitoraggio e la gestione remota dei dispositivi, l’automazione della fornitura di materiali di consumo e la fatturazione di contratti al costo per pagina. L’offerta comprende una tariffa scontata pay-per-use basata sul numero di dispositivi gestiti, oltre a un pacchetto gratuito di avvio e formazione, con un supporto completo nella migrazione dalle piattaforme precedenti. I membri beneficeranno anche di un esclusivo programma di sconti in base all’utilizzo della piattaforma SaaS.
MPS Monitor si distingue dagli altri strumenti di monitoraggio dei dispositivi (i cosiddetti DCA – Data Collection Agents) per la sua straordinaria facilità d’uso, l’affidabilità del flusso di dati e la sua solida sicurezza e flessibilità, che lo rendono la scelta ottimale per tutti i rivenditori che gestiscono un parco di dispositivi di stampa. I concessionari traggono vantaggio dall’adozione di MPS Monitor SaaS perché consente loro di migliorare i livelli di servizio riducendo i costi. Inoltre, l’affidabilità dei dati e la maggiore sicurezza che MPS Monitor offre favoriscono una maggiore fedeltà e stabilità nel rapporto tra i concessionari e i loro clienti.
La soluzione offre la conformità certificata a tre standard di sicurezza di alto livello: ISO27001, SOC 2 Type 2 e CSA Star level 2, a dimostrazione dell’impegno dell’azienda nel garantire i massimi livelli di sicurezza e privacy ai propri clienti. Da molti anni l’azienda adotta un approccio olistico alla Print Security, con l’obiettivo di fornire al settore l’infrastruttura cloud più sicura per il monitoraggio e la gestione remota dei dispositivi di stampa.
“Sono entusiasta di annunciare che MPS Monitor è ora un Vendor Partner dell’IBPI”, ha dichiarato Mark Grice, direttore esecutivo dell’IBPI. “MPS Monitor si impegna a portare innovazione nel nostro settore e ha creato un ottimo programma per i nostri soci. Molti dei nostri membri stanno già utilizzando il loro servizio SaaS con significativi miglioramenti nei livelli di servizio e nei costi operativi. Questa partnership consente a tutta la nostra comunità di accedere a questi vantaggi”.
Commentando l’annuncio, Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, ha dichiarato: “La partnership con IBPI è una tappa fondamentale nell’esecuzione della nostra strategia volta a confermare e consolidare la nostra posizione di leadership nel mercato dei software per i Managed Print Services. MPS Monitor ha un’esperienza
consolidata nell’aiutare i rivenditori a ottenere risultati eccezionali, grazie alla sua facilità d’uso, all’affidabilità del flusso di dati, alla solida sicurezza e alle capacità di analisi avanzate; i membri dell’IBPI possono ora godere di tutti questi vantaggi e innovare il loro ambiente di monitoraggio dei dispositivi seguendo un percorso di adozione estremamente semplice e guidato”.
I rivenditori interessati a migrare a MPS Monitor possono ottenere una prova gratuita della piattaforma da www.mpsmonitor.com
Informazioni su IBPI
IBPI è il più grande gruppo di acquisto nel settore delle apparecchiature per ufficio. I suoi membri sono oltre 500 rivenditori di copiatrici e stampanti commerciali situati in tutti gli Stati Uniti e in Canada. Dal 1987, IBPI si è costruita un’ottima reputazione grazie all’enorme potere d’acquisto dei rivenditori. I membri ottengono prezzi scontati dai fornitori e un assegno di rimborso ogni anno in base ai loro acquisti. IBPI si impegna a combinare il potere d’acquisto dei suoi membri attraverso programmi di acquisto negoziati con fornitori che forniscono prodotti e servizi di qualità.
Informazioni su MPS Monitor
Con oltre 1.700.000 dispositivi di stampa e 39 miliardi di pagine monitorate ogni anno in oltre 280.000 clienti finali, MPS Monitor è una delle principali soluzioni software di monitoraggio delle stampanti IoT a livello globale per la fornitura di servizi di stampa gestiti. MPS Monitor fornisce una piattaforma SaaS completa per il monitoraggio e la gestione delle stampanti. È disponibile come servizio cloud ed è dotato di una serie completa di API per l’integrazione di soluzioni software esterne. La sua tecnologia di raccolta dati, altamente scalabile e performante, consente a rivenditori/VAR, grandi utenti finali, produttori e rivenditori di materiali di consumo per stampanti di soddisfare tutte le esigenze associate alla gestione dei dispositivi di stampa, compresa la registrazione dei volumi di pagine, con fornitura controllata e automatizzata di toner e materiali di consumo associati.
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Epson e MPS Monitor hanno creato una piattaforma “one-stop-shop” per i partner di canale e i rivenditori di stampa, unendo i sistemi di stampa e di gestione del parco macchine con la soluzione Epson Remote Services (ERS). Utilizzando le API aperte di Epson, l’accesso a ERS è stato integrato nella piattaforma MPS Monitor, semplificando i processi e migliorando l’efficienza della gestione del parco macchine.
ERS è un sistema di monitoraggio e gestione gratuito basato sul cloud che offre una diagnostica remota avanzata per i dispositivi inkjet aziendali Epson. ERS aiuta a ottimizzare le risorse dei tecnici e le visite in loco, consentendo di operare in remoto sui dispositivi, riducendo le emissioni di CO2 e l’impatto ambientale degli spostamenti.
Integrando ERS all’interno della sua piattaforma di stampa e gestione del parco macchine, MPS Monitor ha creato una soluzione per migliorare l’efficienza totale della gestione del parco macchine, rendendo più facile per i commercianti accedere a una visione “totale” delle prestazioni del parco macchine in un unico luogo.
Patrick Perrot, Epson Europe afferma: “La collaborazione è una pietra miliare dell’ambizione di crescita di Epson. Aprire le nostre API per consentire agli ISV di sviluppare soluzioni utilizzando i nostri prodotti è una mossa logica. Nel caso di MPS Monitor, l’integrazione della nostra soluzione ERS nella sua piattaforma di gestione della stampa e del parco macchine consente di migliorare l’esperienza dei commercianti e dei rivenditori Epson”.
Nicola De Blasi, CEO at MPS Monitor dice: “Integrare l’accesso alla soluzione ERS di Epson nella nostra piattaforma rende più facile e veloce per i gestori di parchi macchine ottenere una visione completa delle loro prestazioni e del loro stato di salute. Il feedback finora è stato estremamente positivo. In definitva, il nostro impegno è quello di rendere la gestione dei parchi stampa il più efficiente possibile e questo è un ulteriore passo avanti per garantirlo”.
Informazioni su Epson
Epson è un leader tecnologico globale la cui filosofia di innovazione efficiente, compatta e precisa arricchisce la vita e contribuisce a creare un mondo migliore. L’azienda si concentra sulla soluzione di problemi sociali attraverso innovazioni nei settori della stampa domestica e da ufficio, della stampa commerciale e industriale, della produzione, del visual e del lifestyle. L’obiettivo di Epson è diventare carbon negative ed eliminare l’utilizzo di risorse sotterranee esauribili come il petrolio e il metallo entro il 2050. Guidato dalla Seiko Epson Corporation, con sede in Giappone, il gruppo Epson a livello mondiale genera un fatturato annuo di oltre 1.000 miliardi di yen.
global.epson.com
Informazioni su MPS Monitor
Con più di 1.500.000 dispositivi di stampa e 39 miliardi di pagine monitorate ogni anno da oltre 260.000 utenti finali, MPS Monitor è una delle principali soluzioni software di monitoraggio delle stampanti IoT a livello globale per la fornitura di Managed Print Services. MPS Monitor fornisce una piattaforma SaaS completa per il monitoraggio e la gestione delle stampanti. È disponibile come servizio cloud ed è dotato di una serie completa di API per l’integrazione di soluzioni software esterne. La sua tecnologia di raccolta dati, altamente scalabile e performante, consente a rivenditori/VAR, grandi utenti finali, produttori e rivenditori di materiali di consumo per stampanti, di soddisfare tutte le esigenze legate alla gestione dei dispositivi di stampa, compresa la registrazione dei volumi di pagine, con fornitura controllata e automatizzata di toner e materiali di consumo associati.
www.mpsmonitor.com
Il 27 settembre 2022 la società canadese Valsoft ha acquisito due imprese europee di soluzioni software per la gestione di dispositivi di stampa: MPS Monitor s.r.l., con sede in Italia, ed Euroform A/S, con sede in Danimarca.
Valsoft, specializzata nell’acquisizione e nello sviluppo di imprese di software nei “mercati verticali”, è ora entrata nel settore dei Managed Print Services (MPS), offrendo soluzioni SaaS per il monitoraggio e la gestione da remoto e MPS, rivolte agli operatori di canale che vendono MPS.
Valsoft si concentra sullo sviluppo nei mercati di nicchia dell’attività dei fornitori di soluzioni SaaS, in cui abbiano dimostrato un forte potenziale di crescita, ossia una crescita significativamente più rapida rispetto alla media del mercato. In genere, l’obiettivo è quello di investire in imprese con un fatturato annuo compreso tra 2 e 10 milioni di dollari e con un numero di dipendenti compreso tra 10 e 100, come punto di partenza.
Valsoft ha considerato il mercato del software MPS come una potenziale opportunità e ha contattato diverse imprese, tra cui MPS Monitor, come potenziali obiettivi di acquisizione. Avendo aperto un ufficio nel Regno Unito nel 2021, MPS Monitor aveva anche pubblicamente
manifestato interesse a espandersi nel mercato nordico e stava discutendo con Euroform di una potenziale fusione o acquisizione.
Questo report IDC LINK descrive l’acquisizione delle due imprese di soluzioni software per la gestione dispositivi di stampa.
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Secondo l’analista indipendente, test e ricerche approfonditi sul nuovo DCA hanno rivelato “Funzionalità e sicurezza rivoluzionarie” da “un agente di raccolta dati all’avanguardia”
MPS Monitor®, la società che sviluppa e distribuisce la piattaforma SaaS leader per il monitoraggio e la gestione remota di stampanti e dispositivi multifunzione, ha annunciato oggi che il suo nuovo agente di raccolta dati DCA 4 è stato ampiamente testato e rivisto dai laboratori indipendenti Keypoint Intelligence. In conseguenza degli approfonditi test condotti, MPS Monitor DCA 4 è stato insignito del Buyers Lab (BLI) Outstanding Achievement Award. I dettagli completi dei test sono disponibili nel report WhitePaper, disponibile qui.
Gli analisti e i tecnici di laboratorio di Keypoint Intelligence hanno condotto un’approfondita attività di test e ricerca. Essa includeva test pratici di laboratorio e una revisione dei test di sicurezza di terze parti eseguiti da MPS Monitor con l’aiuto di società di sicurezza specializzate prima e dopo il rilascio iniziale di DCA 4.
Il risultato dell’analisi dimostra la qualità, la sicurezza e la ricchezza delle funzionalità all’interno di DCA 4 ed evidenzia i miglioramenti che MPS Monitor ha implementato nella sua tecnologia core DCA, rendendolo “un agente di raccolta dati all’avanguardia, attrezzato per gestire le peggiori minacce alla sicurezza e per garantire una raccolta dati efficiente, semplice e versatile”.
Keypoint Intelligence aveva già testato con successo diverse versioni precedenti del DCA di MPS Monitor (precedentemente chiamato eXplorer 3). Le ultime sessioni di test sono state condotte nel 2020 come parte del test dell’intera piattaforma MPS Monitor, che ha portato a una valutazione Platinum e a un Sigillo di conformità per la sicurezza. Anche il livello di sicurezza generale della piattaforma è stato oggetto di un’analisi approfondita eseguita nel 2021, che ha portato al rilascio di un WhitePaper dedicato alla sicurezza della piattaforma di Servizi di stampa gestiti.
L’annuncio del DCA 4 nel marzo 2022 ha segnato un altro obiettivo fondamentale nel percorso della piattaforma per portare i più alti livelli di innovazione, integrazione e sicurezza nel settore dei servizi di stampa gestiti; pertanto, MPS Monitor e Keypoint Intelligence hanno deciso di eseguire test dedicati e specifici per valutare l’impatto della nuova tecnologia DCA 4 sulla proposta di valore dell’intera piattaforma.
I risultati dei test sono esposti in dettaglio nel WhitePaper, che include una panoramica completa delle nuove funzionalità come la comunicazione in tempo reale, il rilevamento ottimizzato dei dispositivi, l’accesso web dei dispositivi e la recente integrazione di PaperCut. La relazione descrive anche i numerosi miglioramenti della sicurezza e fornisce dettagli sulle attività di revisione esterna del codice e test di penetrazione svolte da ECSC Group plc per garantire che DCA 4 soddisfi i requisiti di sicurezza più severi e non presenti vulnerabilità sfruttabili o ad alto rischio.
Commentando i risultati dei test, Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, ha dichiarato: “Come è già ripetutamente accaduto in passato, ancora una volta la metodologia di test di Keypoint Intelligence fornisce un riconoscimento indipendente e affidabile dello sforzo e degli investimenti che la nostra azienda mette in campo per restare ai vertici del mercato nel fornire una tecnologia IoT eccezionale e sicura per la gestione remota di dispositivi di stampa. Negli ultimi 12 anni il DCA di MPS Monitor è stato installato in oltre mezzo milione di reti di clienti ed è attualmente utilizzato da migliaia di distributori per gestire più di 1,2 milioni di dispositivi di stampa in 60 Paesi. Durante i test, le eccellenti prestazioni del DCA 4 in linea con le aspettative ci hanno entusiasmato. Inoltre, abbiamo già ricevuto feedback estremamente positivi da tutti i distributori che installano con successo migliaia di DCA 4 presso i loro clienti ogni giorno”.
La relazione BLI completa di Keypoint Intelligence può essere scaricata qui, mentre il DCA 4 può essere scaricato tramite il portale MPS Monitor.
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“Download Keypoint Intelligence Report″
MPS Monitor 2.0 supporta i principali trend della stampa cloud identificati da un recente rapporto intitolato “The Cloud Print Services Market Landscape, 2022”. Il rapporto è stato pubblicato da Quocirca, la principale fonte di informazioni di mercato e servizi di consulenza indipendenti del settore della stampa.
Il rapporto è stato pubblicato in un momento in cui organizzazioni pubbliche e private stanno valutando l’utilità del cloud per affrontare al meglio le sfide legate alla stampa, tra cui la sicurezza, il supporto di modelli di lavoro ibridi e la manutenzione semplificata, garantendo al contempo il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità.
Il rapporto rileva un aumento del ricorso al cloud, con il 20% delle aziende che dichiara di prevedere che la propria infrastruttura IT passerà completamente al cloud entro il 2025. Questa transizione sta alimentando l’interesse per il mercato dei servizi di stampa cloud, in quanto un numero sempre maggiore di organizzazioni intravede i vantaggi in termini di costi ed efficienza ottenibili con la riduzione della dipendenza dai server di stampa gestiti localmente.
Forse l’aspetto più importante consiste nel fatto che, a fronte di minacce online sempre più sofisticate, le organizzazioni hanno preso atto della maggiore sicurezza offerta dalle piattaforme di stampa cloud: oltre la metà degli intervistati ritiene che la stampa cloud sia più sicura di una piattaforma gestita localmente.
Al centro di questa transizione verso la stampa basata su cloud ci sono le organizzazioni MPS. Tra le organizzazioni che hanno risposto, il 40% ha dichiarato che il passaggio a una piattaforma di gestione della stampa su cloud è uno dei principali vantaggi dell’adozione dei sistemi MPS.
MPS Monitor 2.0 aiuta i concessionari e i rivenditori di MPS a migliorare i livelli di servizio e a ridurre i costi, nonché a ottimizzare le attività dei concessionari e a migliorare i margini di servizio complessivi. Il fatto di basarsi sul cloud fin dall’inizio ha dato a MPS Monitor l’adattabilità e la flessibilità necessarie per adeguarsi rapidamente e facilmente ai cambiamenti che a livello globale la pandemia ha imposto alle aziende, come il passaggio al modello di lavoro ibrido, che ha cambiato le modalità e il luogo in cui avviene la stampa, la sua gestione e concezione.
MPS Monitor 2.0 supporta numerosi trend identificati nel rapporto di Quocirca. Ad esempio, con MPS Monitor, i DCA sono supportati dalla maggior parte delle piattaforme server, client e applicative e i DCA integrati sono disponibili per la maggior parte delle marche di dispositivi multifunzione. La BI è implementata come componente integrata della piattaforma, senza alcun account o accesso esterno.
Da oggi dealer e clienti potranno disporre di una connessione istantanea alle stampanti, accesso al server web interno dei dispositivi, capacità avanzate di risoluzione dei problemi e un’esperienza migliorata di Business Intelligence (BI)
MPS Monitor®, l’azienda che sviluppa e distribuisce la piattaforma leader SaaS per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e dispositivi multifunzione, è lieta di annunciare la disponibilità immediata del suo nuovo Data Collection Agent (DCA), versione 4. La nuova versione presenta un gran numero di funzionalità innovative e rivoluzionarie che, nella maggior parte dei casi, non si sono mai viste sul mercato. Dealer e fornitori di servizi di stampa gestiti potranno adesso beneficiare di un accesso istantaneo e in tempo reale ai dispositivi, di un’ulteriore integrazione con altre soluzioni leader di mercato e di maggiore supporto e sicurezza.
DCA 4 è una totale riprogettazione e rielaborazione del premiato MPS Monitor DCA, che, negli ultimi 12 anni, è stato installato in più di mezzo milione di reti di clienti ed è attualmente utilizzato da migliaia di dealer per gestire più di 1,2 milioni di dispositivi di stampa in 60 Paesi. Per restare leader nella tecnologia d’avanguardia e fornire caratteristiche sempre più avanzate e uniche ai propri clienti, MPS Monitor ha optato per una riprogettazione ex-novo, attraverso l’utilizzo dei più recenti protocolli IoT e ambienti di sviluppo. La creazione del nuovo Data Collection Agent ha richiesto più di tre anni e ha coinvolto un team di sviluppo dedicato e a tempo pieno.
Il risultato di questo sforzo sostanziale è che oggi DCA 4 è in grado di fornire caratteristiche e funzionalità nuove ed estremamente potenti, progettate per rivoluzionare il modo in cui dealer e fornitori di MPS possono gestire da remoto il proprio parco stampanti:
Connessione in tempo reale: utilizzando MQTT, uno dei più moderni protocolli di messaggistica IoT, DCA 4 permette una comunicazione diretta e in tempo reale tra l’utente, l’agente e i dispositivi. L’agente utilizza anche HTTP/2 – GRPC per l’ottimizzazione del traffico e SSH per l’accesso ai dispositivi da remoto.
Accesso web al dispositivo: dealer, fornitori di MPS e gestori dei parchi stampanti potranno accedere alle pagine web dei dispositivi e navigarvi direttamente dal proprio browser, mentre si trovano ovunque su Internet, senza la necessità di una connessione remota alla rete del cliente. Le pagine del server web della stampante appariranno nella pagina del dispositivo del portale MPS Monitor in pochi secondi, semplicemente cliccando su un pulsante. Questa funzionalità è attiva su tutte le marche e modelli di stampanti. Non richiede alcun accesso o software aggiuntivo ed è stata accuratamente provata e certificata per garantirne l’assoluta sicurezza.
Multipiattaforma: DCA 4 utilizza una singola base di codice per tutte le piattaforme principali (Windows, Mac, Linux, Raspberry), fornendo lo stesso gruppo di caratteristiche e funzionalità, indipendentemente dal sistema operativo (OS) della piattaforma. L’Accesso web al dispositivo e tutte le altre nuove funzionalità saranno disponibili su qualsiasi piattaforma senza alcuna differenza.
Raccolta di dati granulari: oggi è possibile definire ogni diversa tipologia di dati (contatori, livelli di consumo, avvisi, messaggi, ecc.), con quale frequenza tale tipologia deve essere aggiornata, ecc. Solo i dati modificati vengono inviati al cloud, così da aumentare l’efficienza del sistema e garantire una gestione dei dati in tempo reale.
Discovery della rete ottimizzato: una completa riprogettazione del processo di discovery permette una migliore stabilità ed efficienza, semplificando notevolmente il processo di risoluzione dei problemi in ambienti di rete critici.
Elevato il livello di sicurezza: DCA 4 è costruito con un approccio “security-by-design” rigoroso, che consente di mitigare ulteriormente il rischio che il DCA stesso possa essere usato come vettore per attaccare la rete del cliente. Inoltra supporta pienamente SNMP v3 e l’autenticazione del dispositivo, in modo da garantire la massima sicurezza del dispositivo stesso.
Migliore supportabilità: negli scenari in cui sono stati identificati problemi con i dati di un dispositivo, il team di supporto di MPS Monitor ha già a disposizione nel sistema tutte le informazioni necessarie per risolvere problemi di lettura come contatori o livelli sbagliati. Da oggi non sarà più necessario contattare il cliente e chiedere sessioni da remoto o l’estrazione manuale dei dati per la risoluzione dei problemi, con conseguente maggiore comodità e accelerazione nella risoluzione dei problemi.
Integrazione di PaperCut: come annunciato in precedenza, in presenza di un DCA 4 e di PaperCut MF/NG i clienti potranno godere di una completa esperienza di Business Intelligence sui loro dati PaperCut dall’interno del portale cloud MPS Monitor, senza alcuna installazione aggiuntiva di software né ulteriori costi di licenza.
Tutti gli utenti di MPS Monitor potranno usufruire immediatamente delle funzionalità descritte; basterà semplicemente installare il nuovo DCA 4 sulla rete dove sono collegate le stampanti. Poiché tutte le funzionalità avanzate presenti nella versione 3 sono supportate anche in DCA 4 (compresa l’esclusiva funzione DCA Clustering che consente di ridurre al minimo i tempi di inattività assicurando la continuità della raccolta dei dati), DCA 4 può coesistere con la precedente versione 3 anche sullo stesso sistema.
Nicola De Blasi, Amministratore delegato di MPS Monitor, nel commentare il presente comunicato ha affermato che: “Il rilascio di DCA 4 è un’altra pietra miliare nel nostro viaggio per apportare il più alto livello di innovazione, integrazione e sicurezza nell’industria della stampa. Non potrei essere più orgoglioso del team MPS Monitor, che negli ultimi tre anni ha lavorato duramente per raggiungere questo obiettivo. Incoraggio vivamente tutti i dealer e i fornitori di MPS a provare e implementare questo straordinario prodotto tecnologico di ultima generazione, e a sperimentare in prima persona l’aumentato livello di efficienza operativa e il miglioramento dei processi di cui la vostra attività di servizi di stampa gestiti potrà usufruire.”
Gli attuali utenti di MPS Monitor possono scaricare DCA 4 utilizzando i loro account del portale cloud MPS Monitor, mentre i dealer e i fornitori di MPS interessati ad adottare MPS Monitor e a testare DCA 4 possono provare gratuitamente la piattaforma tramite il sito alla pagina www.mpsmonitor.com
Sebbene il COVID-19 abbia avuto un impatto significativo sull’industria della tecnologia per ufficio, è più probabile nel lungo periodo che a danneggiare la vostra attività con tecnologia MPS sia una scarsa sicurezza piuttosto che il COVID-19. I bassi volumi di stampa e l’accelerata tendenza alla trasformazione digitale causati dalla pandemia non sono necessariamente positivi per i fornitori di MPS, ma possiamo aspettarci che prima o poi i lavoratori tornino in ufficio, che i volumi di pagine tornino ai livelli consueti e che i fornitori di MPS continuino la propria attività.
Proviamo a pensare a una violazione della sicurezza in un contesto simile. La violazione non avrà solamente un impatto finanziario significativo, ma anche un impatto sulla vostra reputazione. Trovare nuovi clienti e mantenere quelli conquistati con grande impegno è già abbastanza difficile, figurarsi passare come “quel fornitore di MPS che ha subìto una violazione”. Se siete fornitori di servizi MPS, allora la sicurezza deve rappresentare una priorità assoluta.
Infrastruttura
I fornitori di cloud dovrebbero eseguire test di penetrazione di routine, valutazioni di vulnerabilità e dotarsi di procedure di monitoraggio della sicurezza continue. Un approccio completo alla sicurezza informatica comporta la conformità a standard di sicurezza ampiamente riconosciuti, quali ISO/IEC 27001 e i Trust Services Criteria dell’AICPA SOC 2. La combinazione della conformità agli standard con strumenti e procedure adeguate può garantire che un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) sia sviluppato e mantenuto utilizzando una metodologia che valuti e mitighi i rischi di sicurezza informatica e si sottoponga a un processo di miglioramento continuo per prevenire, o almeno mitigare, gli attacchi.
Sicurezza e conformità dei dati
I fornitori di MPS sono responsabili della gestione di molte informazioni commerciali sensibili, quali informazioni di identificazione personale (PII), informazioni tecniche sull’infrastruttura IT dei loro clienti e altri dati rilevanti. Per quanto attiene alla protezione dei dati protetti dalle normative, spetta al fornitore di MPS garantirne la conformità. Le leggi che regolano la conformità sono sempre più diffuse sia negli Stati Uniti che in Europa. Districarsi nel panorama della privacy può essere pertanto complicato ed è quindi essenziale affidarsi a un fornitore che sia sempre aggiornato sulla conformità. Maggiori informazioni sulle varie leggi e normative sulla privacy sono disponibili qui.
Sicurezza dei dispositivi
L’entità del rischio legato alla sicurezza dei dispositivi si evince dal recente report sui Servizi di stampa in cloud 2021 di Quocirca. Dal report è emerso che solo il 21% delle organizzazioni intervistate ha piena fiducia nella sicurezza del proprio ambiente di stampa dall’inizio della pandemia, rispetto al 33% pre-pandemia. Inoltre, il 32% ha indicato che le stampanti di proprietà dei dipendenti rappresentano un rischio per la propria organizzazione, che deve impegnarsi maggiormente per proteggere i dati cloud da attacchi di phishing, malware, ransomware e numerose altre vulnerabilità.
Sicurezza degli utenti
La migliore opzione di sicurezza è quella di integrare le applicazioni cloud di un fornitore di MPS in Active Directory (AD) e abilitare il SaaS Single Sign-On, assicurandosi che gli utenti non abbiano bisogno di credenziali diverse (verosimilmente deboli) per ogni sistema e permettendo loro di ottenere i privilegi minimi necessari.
Quando l’integrazione AD non è possibile, semplici soluzioni come l’applicazione di password con sicurezza alta, la richiesta agli utenti di cambiare la propria password ogni sei mesi (o a intervalli più ravvicinati) e l’implementazione dell’autenticazione a due fattori (2FA) possono impedire ai criminali informatici di prendere il controllo degli account dei dipendenti.
Stampa cloud nell’ambiente di lavoro domestico
Riferendosi specificamente all’impatto di tale contesto sulla stampa, lo studio MPS 2021 di Quocirca ha riportato che il 39% delle organizzazioni ha implementato una qualche forma di piattaforma di gestione della stampa cloud, arrivando al 48% nelle organizzazioni con più di 1.000 dipendenti, al 52% negli Stati Uniti e al 51% nel settore dei servizi finanziari. Per supportare le esigenze dei lavoratori da remoto che stampano su stampanti situate in ufficio, il 47% ha indicato di aver implementato l’invio di lavori in remoto ai dispositivi dell’ufficio, arrivando al 58% negli Stati Uniti e al 53% nel settore finanziario.
Complessivamente, il 67% ha affermato che aumenterà l’uso della gestione della stampa cloud entro il 2025, con un ulteriore 5% intenzionato a passare completamente alla stampa basata su cloud. In particolare, coloro che utilizzano un MPS ibrido piuttosto che un MPS completamente esternalizzato sono più propensi a passare alla stampa basata su cloud (rispettivamente 80% e 63%).
La sicurezza IT rimane la priorità di investimento principale nei prossimi 12 mesi
Il recente report Quocirca Global Print Security Landscape 2022 rivela che numerose organizzazioni si stanno sforzando molto per tenere il passo con le richieste di sicurezza della stampa nell’odierno ambiente di lavoro ibrido.
Il 53% degli intervistati sostiene che la sicurezza IT è una delle sue tre massime priorità. Gli MPS (servizi di stampa gestiti) sono secondi per importanza (41%) seguiti dai servizi IT gestiti (38%) e dai servizi cloud (35%). Il 70% delle organizzazioni prevede di aumentare la spesa per la sicurezza stampanti nei prossimi 12 mesi, mentre solo l’11% prevede una diminuzione in tal senso.
Progredire
Gli strumenti e i partner esistono già. Uno di questi esempi, secondo Keypoint Intelligence, è MPS Monitor 2.0. Nel white paper di Keypoint Intelligence intitolato Managed Print Services Platform Security, si afferma che la soluzione di MPS Monitor ha soddisfatto i criteri chiave, che spaziano dalla capacità di mantenere i dispositivi dei clienti in una posizione di sicurezza rigorosa attraverso la gestione proattiva e automatizzata delle impostazioni chiave dei dispositivi, all’offerta di un DCA sicuro e collaudato per le reti dei propri clienti. Nel white paper si riporta anche che l’insieme completo ed esaustivo delle politiche e delle procedure messe in atto da MPS Monitor soddisfa i requisiti per le certificazioni di sicurezza standard del settore.
Chiaramente, è solo una questione d’impegno: scegliere le tecnologie giuste, garantire la conformità agli standard e assicurarsi che il fornitore scelto utilizzi i massimi livelli di sicurezza ad oggi disponibili sul mercato.
Nota:
“Questo blog è una versione adattata di quello apparso originariamente su The Imaging Channel”
Per saperne di più
“A Holistic Approach to Security in MPS – March 2022″
MIPS Informatica opera nel settore dell’Information Technology dal 1992. Con sede a Genova e uffici a Firenze, la società ha costituito negli anni una organizzazione strutturata e affidabile specializzata nella realizzazione di soluzioni efficienti per la stampa e la digitalizzazione dei documenti. Si rivolge ad aziende in diversi settori verticali, per consentire loro di trarre il massimo beneficio dai propri investimenti in tecnologia dedicando le proprie risorse agli aspetti più strategici del business.
La società vanta un team di oltre 30 professionisti, che ha acquisito negli anni solide competenze nel supporto tecnico e sistemistico nell’ambito dei Managed Print Services e nei servizi informatici.
Attualmente, il Dealer ligure ha all’attivo il monitoraggio “All-In” di oltre 1500 stampanti e multifunzioni e più di 20.000 licenze di software di cyber security su server e client. Forte delle proprie risorse e del consolidato rapporto con i principali produttori di tecnologie hardware e software, MIPS Informatica supporta oggi aziende in diversi mercati che, anche a seguito dei cambiamenti occorsi con la pandemia, hanno necessità dinamiche e sempre più complesse.
“MIPS Informatica guarda al futuro con i piedi ben radicati nel presente”, afferma Luca Marini, fondatore della società. “Da trent’anni siamo molto attenti alle evoluzioni tecnologiche: questo ci consente di garantire valore ai nostri clienti, proponendo le soluzioni più adatte alle loro esigenze e mantenendo allo stesso tempo efficienti le loro installazioni”.
MPS Monitor: una soluzione che accompagna la crescita
MIPS Informatica opera nel mercato delle soluzioni di stampa dal 2006, inizialmente come rivenditore esclusivo di Konica Minolta. Negli anni, l’azienda ha implementato servizi relativi ad altri brand del settore printing, quali Canon, Kyocera ed Epson, incrementando notevolmente la gamma di dispositivi gestiti.
Al di là del sistema di controllo proprietario inizialmente utilizzato, si è rivelato quindi nel tempo necessario valutare un nuovo e più aperto sistema di monitoraggio di stampanti e multifunzione. Dopo diversi trial, quasi 12 anni fa MIPS Informatica ha selezionato MPS Monitor e la sua soluzione Software-as-a-Service (SaaS) per la gestione remota dei dispositivi di stampa e i Managed Print Services. Un elemento decisivo per la selezione è stata la possibilità di integrare con estrema semplicità i dati rilevati dalla soluzione di monitoraggio con i dati del sistema gestionale dell’azienda, tramite un agent installato sul dispositivo del cliente.
In particolare, l’ambiente di MPS Monitor 2.0, completo e di facile utilizzo, fornisce agli utenti accesso visivo e interattivo ai dati e si rivela fondamentale per il business di MIPS Informatica ogni giorno, nel momento in cui la fornitura dei servizi di stampa gestita avviene ormai prevalentemente tramite contratti “Pay-per-Use” e “Costo-Pagina”.
Inoltre oggi MIPS Informatica utilizza con soddisfazione Analytics, la piattaforma completa di Business Intelligence di MPS Monitor basata sulla tecnologia Microsoft PowerBI; grazie ad essa, MIPS Informatica può gestire al meglio la propria operatività, prendere decisioni rapide ed efficaci in maniera affidabile e sicura e fornire ai propri clienti risposte in tempo reale.
I risultati
“Dopo 12 anni di utilizzo, affiancati dalla competenza dei consulenti di MPS Monitor, possiamo affermare che questa soluzione di monitoraggio e gestione dei sistemi di stampa in cloud, completamente affidabile e in grado di portare efficienza anche al nostro interno, ha letteralmente trasformato il nostro business”, afferma Luca Marini.
Oggi, MIPS Informatica gestisce circa 2300 alert sui singoli dispositivi dei propri clienti e nell’ultimo anno ha spedito loro circa 3600 consumabili. Il monitoraggio e la gestione dei sistemi di stampa hanno generato per l’Azienda ligure un risparmio sui costi delle materie prime, delle spedizioni e sui tempi di lavoro pari a circa 100 mila euro. In particolare, è stato possibile per MIPS Informatica accorpare il trasporto dei materiali sottoscorta, gestire rapidamente la rotazione dei prodotti consumabili diminuendo le scorte di magazzino e risparmiare tempi di lavorazione e consegna, a tutto vantaggio dei clienti.
“MPS Monitor è diventato molto velocemente per la nostra azienda uno strumento di lavoro quotidiano insostituibile; grazie alla sua semplicità d’uso viene utilizzato in maniera agevole da tutto il team della Divisione Print&Solutions, che può così condividere in maniera molto efficace il lavoro, ottimizzandone tempi e risorse”.
Il futuro
Le funzionalità avanzate di reporting e di Business Intelligence integrate in MPS Monitor 2.0 permettono la creazione di un ambiente di analisi personalizzato per le specifiche esigenze dei dealer, che possono così prendere decisioni di business rapide ed efficaci: questa, secondo MIPS Informatica, è la chiave di volta per acquisire la gestione di nuovi parchi stampanti.
E proprio tali funzionalità sono riconosciute dal Dealer come valore per le scelte strategiche del futuro: “Saremo ben lieti di utilizzare le nuove implementazioni che MPS svilupperà, certi che la sicurezza della soluzione e l’utilizzo della piattaforma di Business Intelligence consentiranno alla nostra azienda di acquisire un notevole vantaggio competitivo sul mercato”, spiega Marini.
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Con i livelli di pandemia ancora ampiamente diffusi, il 2022 sarà un altro anno incerto per governi, economie, imprese e cittadini. Tuttavia, una cosa di cui possiamo essere certi è che i rischi e le violazioni della sicurezza continueranno ad affliggere organizzazioni di tutte le dimensioni, creando disagi, caos e anche sanzioni per coloro che violano le pratiche del GDPR.
La stampa continua a essere una fonte di potenziali violazioni della sicurezza relative ai documenti ed è importante che questo rischio non venga sottovalutato per via di priorità più elevate legate al business. Nel suo recente studio Print Security Landscape 2022, Quocirca, la principale fonte indipendente di informazioni sul mercato della stampa e società di servizi di consulenza per il settore, ha identificato le crescenti preoccupazioni delle aziende in merito ai rischi della stampa e la scarsa fiducia nella capacità di proteggere l’infrastruttura di stampa dalle violazioni della sicurezza.
Sono emersi alcuni risultati allarmanti, come ad esempio il fatto che solo un quarto dei responsabili IT (26%) si senta completamente certo che la propria infrastruttura di stampa sia sicura; questo nonostante tutto il lavoro fatto per portare potenziali vulnerabilità di stampa all’attenzione delle organizzazioni. Il rapporto evidenzia anche come le organizzazioni non stiano al passo con le sfide della sicurezza della stampa, con più della metà (53%) che afferma che è diventato considerevolmente più difficile farlo; ciò è probabilmente legato al fenomeno della stampa ibrida, anch’essa messa in evidenza nel rapporto. Lo stesso documento rivela che il 67% degli intervistati ha apprensioni dovute ai rischi per la sicurezza della stampa domestica, mentre il 57% è preoccupato per la sicurezza della stampa in ufficio.
Ci sono stati tuttavia alcuni segnali promettenti. Uno di questi è che le organizzazioni che utilizzano i Managed Print Services (MPS) hanno maggior fiducia nella sicurezza del proprio ambiente di stampa. Questo è naturale, poiché i fornitori di MPS sono concentrati sul garantire sicurezza come parte della loro offerta di servizi, assumendosi la responsabilità di gestirla per i loro clienti.
Noi di MPS Monitor aiutiamo i nostri partner di canale a proteggere le informazioni dei loro clienti grazie all’integrazione con Okta Identity Management, che fa sì che l’accesso alla piattaforma cloud possa essere consentito utilizzando il Single Sign-On Active Directory. C’è anche la rassicurazione dell’autenticazione a due fattori (2FA), che può essere abilitata su qualsiasi account utente, mentre il PII Masking può essere abilitato per proteggere le informazioni di identificazione personale (Personally Identifiable Information – PII). Inoltre, è predisposto un processo formale di firma elettronica della documentazione GDPR per garantire che la gestione delle PII sia eseguita in conformità con il regolamento dell’UE.
Siamo fiduciosi che, qualunque siano le sfide che il 2022 ci presenterà, i clienti di MPS Monitor possano essere certi per tutto l’anno di usufruire di standard elevati di sicurezza relativi ai documenti e alla stampa.
Dealer e clienti che utilizzano PaperCut hanno ora accesso a dashboard e a report predefiniti grazie alle pluripremiate funzionalità BI integrate nella piattaforma SaaS MPS Monitor
MPS Monitor®, l’azienda che sviluppa e distribuisce la piattaforma SaaS leader per il monitoraggio e la gestione remota di stampanti e dispositivi multifunzione, ha annunciato l’integrazione dei dati di print management di PaperCut MF e Papercut NG nella sua piattaforma Analytics BI. L’obiettivo di questa integrazione è fornire un ambiente di business intelligence e reporting ricco di funzionalità ai Dealer del settore imaging e ai clienti finali dei servizi di stampa gestiti che utilizzano le piattaforme PaperCut MF e Papercut NG per la gestione della stampa, l’assegnazione dei centri di costo e la stampa sicura.
MPS Monitor Analytics è una piattaforma BI completa progettata per i Dealer del settore imaging, i Rivenditori di stampanti e i Fornitori di servizi di stampa gestiti, basata interamente sulla tecnologia Embedded Power BI di Microsoft. La soluzione consente agli utenti di accedere a un ambiente BI completo dal portale Web MPS Monitor, senza la necessità di ulteriori account, nuovi portali o licenze aggiuntive. Gli utenti hanno accesso a un’esperienza BI self-service completa con la possibilità di modificare dashboard e report esistenti e di crearne di nuovi in modo estremamente semplice, senza necessità di avere conoscenze di programmazione o precedenti esperienze di BI. MPS Monitor ha recentemente annunciato che il suo ambiente BI è stato oggetto di una approfondita storia di successo pubblicata tra i casi cliente del sito globale di Microsoft. Attraverso l’integrazione dei dati provenienti da PaperCut MF, MPS Monitor sta arricchendo notevolmente le proprie capacità di BI, importando nel proprio sistema di Analytics tutti i dati che PaperCut è in grado di esportare utilizzando le funzionalità standard di Data Integration.
Una tipica istanza PaperCut MF produce una grande quantità di dati storici non strutturati relativi a tutti gli aspetti della stampa gestita: tipo e dimensione dei documenti stampati, utenti e reparti che stampano, costo di ogni singolo job di stampa, impatto ambientale delle attività di stampa e risparmi generati dall’implementazione di procedure e “best practices” di stampa. Questo prezioso ed ampio set di dati può ora essere incluso all’interno del database Power BI Embedded di MPS Monitor: tutti i dati grezzi generati da PaperCut MF possono così essere trasformati in visual efficaci, con funzionalità avanzate di filtraggio e slicing, funzionalità di drill-through e aggregazioni significative.
Il risultato è un enorme aumento della capacità di creare insight e visualizzazioni dei dati, sfruttando la potenza dei dati in tempo reale provenienti dai dispositivi per analizzare i comportamenti degli utenti, identificare e confrontare i costi, analizzare i modelli di stampa e implementare strategie di ottimizzazione per ciascun parco di stampanti in cui PaperCut MF o Papercut NG siano attivi.
I Dealer e i Fornitori di servizi di stampa gestiti possono trarre vantaggio da queste ampie funzionalità di reportistica e analisi per eseguire revisioni aziendali trimestrali o mensili con i propri clienti che, viceversa, possono accedere a report e dashboard di Analytics relative ai dati sull’utilizzo della stampa in qualsiasi momento, in tempo reale e dal cloud, semplicemente accedendo al Portale MPS Monitor. L’integrazione di PaperCut MF e PaperCut NG non richiede alcuna installazione di software aggiuntivo o configurazione specifica, in quanto è alimentata dallo stesso DCA MPS Monitor utilizzato per raccogliere dati e monitorare i dispositivi di stampa. La funzionalità è disponibile per tutti i clienti che utilizzano l’ultima versione del DCA MPS Monitor, senza costi aggiuntivi.
Commentando l’annuncio, Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, ha dichiarato: “Riteniamo che la Business Intelligence possa essere un vero punto di svolta per il settore dell’imaging. La potenza e la facilità d’uso di Power BI Embedded, con tutti i vantaggi di un’architettura unicamente in cloud, grazie alla combinazione della granularità e della profondità dei dati che risiedono nei server PaperCut su un’unica piattaforma, conferiscono a questa integrazione un eccezionale valore aggiunto per l’intera value proposition di MPS Monitor. Il vantaggio di ciò è ancora più evidente, poiché non è richiesta alcuna installazione specifica in loco, né alcun costo di licenza aggiuntivo. I Dealer e i clienti che utilizzano sia MPS Monitor che PaperCut apprezzeranno immediatamente la BI avanzata e la creazione di report su PaperCut, senza necessità di alcuno sforzo aggiuntivo”.
Stu Brookes, EMEA Head of Channel & Alliances di PaperCut, ha dichiarato: “Nel clima attuale, i rivenditori e gli utenti finali sono alla ricerca di un vantaggio competitivo, una maggiore capacità di analisi dei dati e la capacità di trasformarli in informazioni, per migliorare le decisioni aziendali. L’integrazione creata da MPS Monitor consente ai clienti comuni di massimizzare l’investimento, sia nella gestione della stampa che nella gestione della flotta dei dispositivi, fornendo la piattaforma BI che aggiunge valore in tutte le fasi nell’identificazione delle opportunità per ridurre i costi e migliorare i processi di documentazione digitale”.
I Dealer interessati ad adottare MPS Monitor possono richiedere una prova gratuita della piattaforma sul sito www.mpsmonitor.it
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Siamo entusiasti di annunciare che ai prestigiosi Print IT Awards 2021, assegnati a Londra martedì 7 dicembre alla presenza di 450 professionisti di tutti i principali operatori del settore della stampa del Regno Unito, MPS Monitor si è aggiudicata l’ambita categoria Device Management Solution of the Year.
Siamo naturalmente molto entusiasti di questa vittoria. In primo luogo, la rivista Print IT Reseller è un’autorità per tutte le questioni relative alla stampa e alla gestione dei documenti, ed è letta e rispettata dall’intero ecosistema del settore: dai produttori ai provider di servizi, dai fornitori e gli operatori di canale fino agli utenti finali.
In secondo luogo, nella nostra categoria abbiamo dovuto confrontarci con concorrenti molto rispettati nel settore: vincere contro di loro convalida dunque davvero l’eccellenza della nostra offerta.
In terzo luogo, la vittoria arriva lo stesso giorno in cui abbiamo annunciato l’apertura di MPS Monitor UK Ltd (nuovo ufficio commerciale nel Regno Unito): il tempismo è stato dunque perfetto per far conoscere il nostro marchio in questo giorno così importante. Ci auguriamo che questa vittoria sia di buon auspicio per il continuo successo della nostra organizzazione non solo nel Regno Unito ma a livello globale, mentre diamo un’accelerazione ai nostri piani di espansione internazionale.
Grazie a tutto il team che ha lavorato così duramente nel corso degli anni per contribuire a rendere MPS Monitor una soluzione vincente nel nostro settore: i vostri sforzi sono stati pienamente riconosciuti da un premio così significativo! Questo riconoscimento ci rende orgogliosi e ancora più desiderosi di continuare a lavorare ogni giorno per essere la scelta di successo per i rivenditori e i fornitori di Managed Print Services in tutto il mondo.
Durante il fine settimana, è stata segnalata una vulnerabilità di sicurezza molto grave nel logging framework log4j basato su Java (CVE-2021-44228), che viene al momento attivamente utilizzata. Questa anomalia è nota anche come “log4shell” e fornisce un vettore per l’esecuzione di codice remoto.
La sicurezza è una priorità assoluta per MPS Monitor, quindi abbiamo esaminato con attenzione la nostra infrastruttura per valutare la nostra esposizione a questa vulnerabilità e per assicurarci di continuare a mantenere un ambiente sicuro per i Dealer che usano la nostra piattaforma e i loro clienti.
A seguito di questa valutazione completa ed estesa, possiamo affermare che MPS Monitor non è impattata da alcun rischio dovuto a questa vulnerabilità.
Più in dettaglio:
- Tutti i nostri servizi Cloud e lato server sono basati su .NET. Non utilizziamo log4j e pertanto nessun sistema server, processo o servizio è interessato.
- MPS Monitor Windows DCA è basato su .NET e non utilizza Java in nessuna parte della sua base di codice. Log4j non è presente in alcun modo nel pacchetto software Windows DCA.
- Su alcune versioni dei DCA Embedded, utilizziamo Java e Log4J. Le versioni di Embedded DCA che utilizzano Java sono:
o Samsung Embedded DCA
o Kyocera Embedded DCA
Su tali applicazioni, abbiamo effettuato controlli approfonditi e possiamo confermare che la versione di Log4J che utilizziamo non è tra quelle interessate dalla vulnerabilità.
Abbiamo inoltre verificato che le classi e le funzioni che possono essere sfruttate dalla vulnerabilità non sono presenti in nessuna delle versioni Embedded attualmente distribuite né nelle versioni precedenti.
- Per i clienti HP che utilizzano MPS Monitor con HP Smart Device Services e per i clienti HP SDS Action Center, Java e Log4j non vengono utilizzati in JAMC né in nessun altro componente SDS.
Possiamo dunque ufficialmente affermare che CVE-2021-44428 non pregiudica in alcun modo la sicurezza del sistema MPS Monitor. Non è necessaria alcuna azione da parte dei clienti MPS Monitor né da parte nostra a causa di questa vulnerabilità.
I Dealer che stanno utilizzando MPS Monitor per gestire i dispositivi di stampa dei loro clienti, possono inoltrare loro questo messaggio e dare loro la massima tranquillità sul livello di sicurezza fornito dal sistema di gestione remota.
Per saperne di più sulla posizione generale di sicurezza di MPS Monitor, è possibile leggere il white paper MPS Platform Security di Keypoint Intelligence:
https://www.mpsmonitor.com/docs/MPSMonitor_PlatformSecurity.pdf
L’azienda italiana apre una filiale nel Regno Unito
MPS Monitor®, l’azienda italiana che sviluppa e distribuisce la piattaforma leader per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e multifunzione, annuncia l’apertura della società MPS Monitor UK Ltd. La decisione riflette il successo che l’azienda ha riscosso in diversi paesi e mercati in Europa, nelle Americhe e in Asia. La costituzione di MPS Monitor UK Ltd, di proprietà e gestita dalla casa madre MPS Monitor Italia, è un passo importante nel percorso intrapreso dall’azienda per espandere la propria presenza nel Regno Unito, in Irlanda e nei Paesi Nordici. Consente infatti a MPS Monitor di perseguire una strategia di go-to-market focalizzata nel portare tutto il valore e la visione alla base della propria piattaforma ai Dealer e ai fornitori di Managed Print Services in ognuno di questi paesi.
Ian McRae si unisce a Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, come membro del consiglio di amministrazione di MPS Monitor UK Ltd. Ian McRae è considerato uno dei massimi esperti nel settore del monitoraggio della stampa nel Regno Unito e in Europa in generale. L’unione della loro esperienza velocizzerà la crescita dell’azienda e garantirà che la società appena creata disponga delle migliori risorse, competenze ed esperienza per assicurare un impatto positivo e duraturo sulla comunità dei Dealer attivi nel Regno Unito, in Irlanda e nei Paesi Nordici. Oltre all’ingresso di Ian McRae, MPS Monitor UK si è già dotata di un team di esperti del settore di lunga esperienza, con una profonda conoscenza delle esigenze aziendali e tecniche dei Dealer. I nuovi membri del team faranno sì che i clienti nuovi e già esistenti di MPS Monitor nei paesi in questione possano ricevere elevati livelli di consulenza pre- e post-vendita, guidando e supportando Dealer e fornitori di Managed Print Services nel loro percorso di migrazione da soluzioni legacy verso una piattaforma più moderna, innovativa e sicura.
L’impegno dell’azienda a rafforzare la propria presenza sul territorio e a servire i partner di canale locali, si riflette anche nello sviluppo di un’intensa campagna di marketing che mira a creare relazioni solide che vengano poi gestite dalla forza vendita e pre-vendita della nuova società. La campagna è supportata da risorse in lingua locale create da MPS Monitor, che vanno da un eBook sul percorso di migrazione a video tutorial, fino a inserzioni pubblicitarie, contenuti su LinkedIn, casi di successo, attività di relazioni pubbliche, newsletter, post blog e un sito web dedicato. Inoltre, MPS Monitor UK Ltd dispone di servizi di contabilità e amministrazione locali, che semplificano i processi di fatturazione e pagamento in valuta locale per i clienti con sede nel Regno Unito.
Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, ha così commentato il potenziale offerto dal mercato del Regno Unito, dell’Irlanda e dei Paesi Nordici: “La stampa si sta evolvendo e necessita di soluzioni di monitoraggio moderne che offrano una prospettiva nuova per affrontare in modo efficace le sfide attuali in termini di sicurezza, trasparenza di stampa e controllo dei costi. Le aziende nel Regno Unito, in Irlanda e nei Paesi Nordici sono ricettive verso la proposta di abbracciare soluzioni di gestione della stampa in grado di soddisfare le loro esigenze di cambiamento. Questo rende il Regno Unito un territorio straordinario in cui investire per rispondere alla crescente domanda delle imprese situate in questi paesi. Va aggiunto che Regno Unito, Irlanda e Paesi Nordici hanno alcuni degli ecosistemi di stampa più maturi e sono molto ricettivi nello sviluppo dell’innovazione della stampa, dei servizi e del supporto. Siamo fiduciosi di poter portare rapidamente i vantaggi tangibili e il valore ampiamente riconosciuto di MPS Monitor ai clienti con sede in questi territori. Con l’esperienza e le capacità del proprio team, MPS Monitor ha creato un punto di riferimento per rispondere in modo rapido ed efficace alle mutevoli esigenze delle aziende sia ora che in futuro”.
In riferimento al suo nuovo ruolo, Ian McRae, General Manager di MPS Monitor UK, ha affermato: “Questo è un momento molto esaltante per il business: i modelli di stampa ibridi e il monitoraggio della stampa basato su cloud stanno diventanto il modello di riferimento a livello globale per le organizzazioni moderne. In questo contesto, è mia convinzione che sia i fornitori di servizi che i loro clienti sapranno apprezzare l’eccellenza della soluzione MPS Monitor. Fornirà maggiore sicurezza, visione più approfondita sui dati e un’esperienza utente altamente produttiva, generando un valore maggiore di quanto abbiano mai visto. È una proposta convincente per i partner di canale nuovi ed esistenti e sono fiducioso che una sede nel Regno Unito alimenterà il successo dell’azienda”.
L’indirizzo di MPS Monitor UK Ltd è 24 Warminster Road, Westbury, Inghilterra, BA13 3PE. Ulteriori informazioni e una demo della piattaforma sono disponibili al sito www.mpsmonitor.co.uk
Un approfondito white paper analizza l’efficacia delle solide misure intraprese da MPS Monitor per affrontare i rischi di sicurezza che incidono sui fornitori di Managed Print Services e sui loro clienti
MPS Monitor®, l’azienda italiana che sviluppa e distribuisce la piattaforma leader per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e multifunzione, ha reso noto che Keypoint Intelligence, la fonte più affidabile di informazioni e analisi indipendenti per il settore del document imaging, ha effettuato una dettagliata valutazione della metodologia di sicurezza di MPS Monitor e delle procedure di sicurezza della piattaforma. I risultati di questa analisi sono stati pubblicati in un white paper intitolato “Managed Print Services Platform Security”. Il documento convalida le policy avanzate di MPS Monitor sul tema della sicurezza, relazionando in termini positivi circa le misure estese intraprese dall’azienda per proteggere i dispositivi dei clienti e i loro dati. Il white paper è disponibile a questo link.
MPS Monitor ha incaricato Keypoint Intelligence, il laboratorio di test di tecnologie di stampa più accreditato al mondo, di esaminare le proprie procedure di sicurezza e di documentarle, nella convinzione che ricercare conferma delle proprie dichiarazioni di sicurezza da fonti indipendenti sia da considerarsi una best practice nonché un’utile modalità per rassicurare partner e utenti finali. A conclusione della propria analisi, Keypoint Intelligence ha evidenziato come MPS Monitor abbia dimostrato di essere in grado di mantenere i dispositivi dei clienti in una adeguata posizione di sicurezza attraverso la gestione proattiva e automatizzata delle impostazioni dei dispositivi e di fornire una tecnologia DCA approfonditamente collaudata che soddisfa i più severi requisiti di sicurezza del segmento di mercato.
Inoltre, Keypoint Intelligence è risultata soddisfatta dal fatto che la piattaforma di MPS Monitor funzioni attraverso un’infrastruttura cloud comprovata e sicura, che beneficia di continui test e audit di sicurezza svolti da parte di team di sicurezza specializzati. Ha inoltre verificato che MPS Monitor dispone di una serie completa di policy e procedure che soddisfano i requisiti per le certificazioni di sicurezza standard di settore. In questo senso ha rilevato come MPS Monitor abbia fatto quel “miglio in più” necessario a garantire che la sua piattaforma sia certificata come conforme ai rigorosi standard di sicurezza internazionali ISO/IEC 27001 e SOC 2.
Commentando quanto messo in luce dal white paper, Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, ha dichiarato: “Dalle piccole alle grandi imprese, così come in tutte le organizzazioni del settore pubblico, la sicurezza è la priorità numero uno. I costi finanziari e i danni reputazionali generati da una violazione della sicurezza possono essere enormi. In questo contesto, spesso si sottovalutano i dispositivi di stampa quali possibili target per i criminali informatici intenti a cercare accesso alla rete. Noi di MPS Monitor siamo invece ben consapevoli di questo rischio, motivo per cui siamo andati ben oltre il rispetto degli standard di sicurezza richiesti dal settore. Siamo così arrivati a creare una piattaforma per i Managed Print Services che eccelle nelle sue caratteristiche di sicurezza, proteggendo così i Dealer e i loro clienti dall’introduzione di rischi aggiuntivi nei loro ambienti informatici. Ecco perché siamo molto lieti che i nostri sforzi siano stati riconosciuti da Keypoint Intelligence, data la completezza delle sue robuste procedure di test che l’hanno resa un’autorità molto rispettata in questo ambito”.
Jamie Bsales, Director of Solutions, Security & Smart Workplace Analysis di Keypoint Intelligence, ha aggiunto: “Analizzare le dichiarazioni di sicurezza avanzate dai fornitori in merito ai loro servizi o soluzioni è importante per offrire ai clienti e agli utenti finali la massima tranquillità su questioni vitali per le loro attività. Nel caso di MPS Monitor, siamo stati impressionati dal suo impegno nella progettazione di una piattaforma che realmente sposa un approccio olistico e completo sulla sicurezza. Tale approccio, la metodologia e le procedure che l’azienda applica, ci convincono circa la sua capacità di offrire ai propri utenti sicurezza avanzata e ai vertici del settore”.
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“Managed Print Services Platform Security Whitepaper 2021” di Keypoint Intelligence
Introduzione
Secondo l’indagine 2021 KPMG CEO Outlook Pulse Survey, il 45% dei leader aziendali non si aspetta un ritorno alle “normali” operazioni di business fino al 2022, mentre il 31% pensa che accadrà entro la fine dell’anno – e quasi un quarto ritiene che la propria attività sia cambiata per sempre. Ovunque ci si collochi in questa discussione, una cosa è chiara: la normalità non sarà così “normale” come lo era prima della pandemia.
I dipendenti si sono abituati a lavorare da casa. In molti casi, hanno dimostrato di poter essere altrettanto produttivi, se non di più. È vero, a molti dipendenti manca la relazione personale con i colleghi, il mentoring e la comunità che derivano dalla vita d’ufficio. Ma di certo non sentono la mancanza del pendolarismo. Si sono abituati alle ore extra da poter riservare ogni giorno alla famiglia, alla vita sociale, all’esercizio fisico o persino alla possibilità di dedicare un po’ di tempo in più quando si avvicinano scadenze urgenti.
Il recente Work Trend Index di Microsoft riflette tutto questo, suggerendo che i dipendenti sembrano pronti e disposti ad adottare una modalità di lavoro ibrido, in cui trascorrere 2-3 giorni a settimana lavorando da remoto e il resto del tempo nel loro ufficio. E il 30% dei CEO intervistati da KPMG pensa che la maggior parte del proprio personale lavorerà in questo modo a lungo termine.
Gestione più intelligente delle stampanti da remoto
Il COVID è stato un catalizzatore per una rapida adozione del cloud e per pratiche di lavoro ibrido di successo, che hanno il potenziale per sopravvivere alle direttive del lavoro da casa imposte dalla pandemia. Prima della pandemia, i datori di lavoro potevano essere scettici sulla produttività dei lavoratori da casa e dubbiosi sull’infrastruttura cloud necessaria per supportarla. Tuttavia, non avendo altra scelta che implementare rapidamente strategie cloud per mantenere i dipendenti al sicuro e le loro aziende operative, la maggior parte dei leader aziendali ammette che è stato un esperimento di grande successo.
Ma se le aziende vogliono mantenere il lavoro ibrido a lungo termine, hanno bisogno di una strategia di gestione della stampa che consenta ai dipendenti di stampare su dispositivi in rete con la stessa affidabilità e sicurezza da casa o dall’ufficio.
È facile pensare che le violazioni della sicurezza avvengano solo tramite server, PC, laptop, telefoni e tablet; eppure qualsiasi cosa con un indirizzo IP – comprese stampanti e dispositivi di stampa – può essere impattata o utilizzata come veicolo inconsapevole per diffondere un virus o generare una violazione della sicurezza. Il vecchio firmware della stampante e i DCA (Data Collection Agent) non protetti sono solo due dei modi in cui le stampanti possono esporre le aziende ai criminali informatici, e il rischio aumenta notevolmente quando viene contemplato anche l’accesso alla stampa da remoto.
Ecco perché MPS Monitor ha stretto una partnership con HP per fornire funzionalità di sicurezza di stampa tramite HP Smart Device Services. Si tratta di una soluzione automatizzata basata su cloud per la gestione remota dei dispositivi che consente ai rivenditori e ai fornitori di Managed Print Services (MPS) di creare policy di sicurezza e condurre valutazioni periodiche sulla sicurezza della stampa. Tra le altre cose, identifica la stampante obsoleta e il firmware del dispositivo di stampa che potrebbero avere vulnerabilità sulla sicurezza note o probabili su singole macchine, e può evidenziare i rischi per la sicurezza anche a livello di parco macchine.
I rivenditori possono utilizzare la piattaforma per implementare le politiche consigliate di sicurezza dei dispositivi del fornitore e applicare automaticamente tali impostazioni a un intero parco macchine. Non è necessario che all’interno dell’azienda dell’utente finale ci sia qualcuno che si occupi della sicurezza del dispositivo.
DCA abilitati al cloud
Portando avanti la partnership con HP, MPS Monitor ha integrato completamente l’SDS Cloud DCA dell’azienda nella piattaforma software nel febbraio 2021. L’integrazione aiuta notevolmente ad affrontare la problematica di gestire la proliferazione di DCA per i lavoratori da remoto nei loro ambienti di home office.
Prima del COVID, una tipica azienda con circa 1.000 dipendenti aveva a disposizione 200 stampanti nei propri uffici, tutte connesse all’interno della rete aziendale, che spesso richiedevano un solo DCA per gestire tutto il parco macchine. Con l’inizio del lockdown, i dipendenti hanno cominciato a lavorare da casa e molte aziende hanno fornito stampanti ai lavoratori a domicilio. Così facendo, hanno triplicato il numero di dispositivi all’interno della loro organizzazione. A rendere la situazione più complessa contribuiva il fatto che le stampanti non fossero più collegate alla rete aziendale e ognuna di esse necessitasse di un proprio DCA.
Ciò ha creato una notevole quantità di lavoro amministrativo aggiuntivo, sia per i Dealer che per i lavoratori da casa, che improvvisamente hanno dovuto preoccuparsi della gestione e dell’implementazione dei DCA. In una situazione in cui ci sono molti più dispositivi rispetto a prima ma nel complesso si stampano meno pagine, la redditività del Dealer è già a rischio e l’onere di gestire molti più DCA non fa che aumentare i costi.
HP SDS Cloud DCA risolve questo problema per i Dealer aiutandoli a gestire i dispositivi HP, utilizzando il firmware FutureSmart supportato, senza installare alcun software su PC o laptop. Invece, è la stampante stessa ad essere il DCA e si connette direttamente – in modo indipendente – al cloud. Riteniamo che sia un modo sicuro per migliorare le offerte di servizi, raggiungere gli SLA e mantenere i clienti attivi in modo redditizio ed efficiente.
Una spiegazione completa di come funziona HP SDS Cloud DCA è possibile trovarla in questo video.
Cloud Printing con Microsoft 365 Universal Print
Abbiamo detto che la stampa su una stampante di rete da una posizione remota può creare potenziali rischi a meno che non venga eseguita in modo sicuro. Ma perché è così? Tradizionalmente, le stampanti e gli utenti in rete si trovavano “all’interno” di una rete protetta da un firewall che permetteva di tenere fuori gli utenti non autorizzati (come un castello circondato da un fossato). La sicurezza era stabilita al perimetro: le macchine autorizzate erano poste “dentro” la rete (o castello), mentre quelle non autorizzate erano “fuori” (al di là delle mura del castello).
È qui che entrano in gioco soluzioni come Universal Print di Microsoft. Consentono a un’identità di Azure Active Directory attendibile di stampare dal cloud Microsoft su una macchina in rete. Da quel momento in poi è l’identità verificata che consente di connettersi alla rete aziendale e stampare documenti, e non una macchina, un dispositivo o un sito specifico. Universal Print di Microsoft è nativamente integrato con MPS Monitor e completamente supportato. Ciò significa che i Dealer e i fornitori di MPS che utilizzano MPS Monitor possono ora aiutare i propri clienti a spostare la propria infrastruttura di stampa nel cloud Microsoft 365 e gestire tutte le funzionalità MPS all’interno di un’unica soluzione SaaS.
I Dealer che già distribuiscono il nostro software (o intendono farlo) possono attivare direttamente tutte le funzioni di Universal Print per i loro client Microsoft 365. Ciò include code di stampa, pull printing, monitoraggio e gestione remoti, gestione degli utenti e job tracking. E se anche i Dealer optassero per pratiche di lavoro ibrido, il loro personale potrà servire i clienti con facilità ed efficienza, indipendentemente dalla posizione.
Un’unica soluzione basata su cloud rende più facile la vita dei Dealer, e ciò, a sua volta, la rende più facile ai loro clienti. Significa anche che i team IT che lavorano da remoto possono monitorare l’utilizzo della stampa e impostare le politiche di stampa senza essere fisicamente sul posto, garantendo la disponibilità di lavoro flessibile. In effetti, la gestione della stampa basata su cloud rende il lavoro flessibile possibile e pratico in tutto il settore, non solo per gli utenti finali.
Conclusioni
Se le ricerche di KPMG e Microsoft che abbiamo citato si riveleranno corrette, allora il lavoro del futuro sarà ibrido. Ciò significa che il futuro della stampa, della stampa gestita e della sicurezza dei dispositivi di stampa sarà basato sul cloud. Questa è una convizione ripresa da Quocirca nel suo Printing in the Hybrid Workplace StudyPrinting in the Hybrid Workplace Study, che afferma che “…il cloud sarà un fattore abilitante per il nuovo ambiente di stampa normale. La necessità di una piattaforma in grado di scalare più facilmente per soddisfare le esigenze del lavoro ibrido e fornire i livelli di disponibilità richiesti per tale forza lavoro sta diventando sempre più evidente”.
Ciò significa che è ora che anche i Dealer e i fornitori di Managed Print Services (MPS) si orientino al cloud. In questo mercato altamente competitivo, coloro che comprendono meglio la stampa basata su cloud e la gestione della stampa, e possono rendere entrambe le cose il più indolore possibile per i propri clienti, saranno quelli che avranno successo e guideranno il mercato. Da un punto di vista pratico, riteniamo che ciò significhi trovare un’unica piattaforma cloud per tutti i servizi di stampa gestiti; qualcosa che possa integrarsi perfettamente con il sistema ERP per fornire fatturazione automatizzata e logistica ottimizzata. Idealmente, la soluzione dovrebbe anche eliminare il problema dell’implementazione e della gestione di DCA per i lavoratori da remoto, facilitando anche la stampa sicura indipendentemente dalla posizione.
MPS Monitor, l’azienda italiana che sviluppa e distribuisce la piattaforma leader per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e multifunzione, ha annunciato che è pronta a dare il via a un importante piano internazionale di azione per il reclutamento di nuovi Dealer, con una campagna di marketing globale incentrata sul tema “Perché è giunto il momento di migrare a MPS Monitor 2.0“. Una parte fondamentale della campagna, lunga tre mesi, vedrà l’azienda non solo incoraggiare i Dealer di stampa a migrare a MPS Monitor 2.0, ma anche reclutare in modo proattivo nuovi Dealer che attualmente non offrono un servizio di monitoraggio dei device ai propri clienti.
MPS Monitor si distingue dagli altri servizi di monitoraggio dei device di stampa per la sua incomparabile facilità d’uso, l’affidabilità del flusso di dati e la sua solida sicurezza e flessibilità, che la rendono la scelta ottimale per qualsiasi Dealer che gestisca un parco di dispositivi di stampa. I Dealer traggono vantaggio dall’offerta di MPS Monitor 2.0 perché consente loro di migliorare i livelli di servizio, ridurre i costi, aumentare i margini e creare nuovi flussi di entrate. Inoltre, l’affidabilità dei dati e la maggiore sicurezza offerte da MPS Monitor determinano una maggiore fedeltà e stabilità nella relazione tra i Dealer e i loro clienti. I clienti dei Dealer traggono beneficio dall’uso di MPS Monitor perché essa offre loro una visibilità completa sulle loro attività di stampa, con report immediatamente disponibili sui contratti e sullo stato del parco dispositivi, con dati concreti e analisi storiche aggiornate in tempo reale. I clienti beneficiano inoltre di una maggiore efficienza di stampa, grazie alla semplificazione dei processi di gestione e di consegna dei materiali di consumo.
Per aiutare i Dealer a migrare o ad adottare MPS Monitor 2.0, l’azienda ha creato molteplici risorse. Queste includono una nuova home page di migrazione appositamente sviluppata (Cambia la tua rotta!) sul sito web di MPS Monitor, che incoraggia i visitatori a scaricare un eBook informativo di 36 pagine intitolato “Your MPS Monitor Adoption Journey Starts here” (Il tuo viaggio per l’adozione di MPS Monitor inizia qui), per comunicare la value proposition di MPS Monitor alla comunità dei Dealer . Riflettendo le ambizioni internazionali della campagna, l’eBook è disponibile in inglese, italiano, tedesco, francese e spagnolo.
Di particolare rilievo all’interno dell’eBook è il suo strumento interattivo di Analisi del Gap Tecnologico. Tale strumento è stato creato per consentire ai Dealer di confrontare la piattaforma che utilizzano attualmente con le caratteristiche e le funzioni della piattaforma MPS Monitor 2.0. Con pochi clic, i Dealer possono verificare se i parametri di sicurezza, l’integrazione, la tecnologia DCA, la logistica dei materiali di consumo, la gestione dei contratti e le funzioni avanzate di analisi dei dati della loro soluzione attuale sono all’avanguardia o meno e se sono compatibili con le richieste e le esigenze delle imprese moderne. Nel caso in cui l’attuale piattaforma di un Dealer sia priva di una qualsiasi delle essenziali funzionalità offerte da MPS Monitor 2.0, l’eBook fornisce una guida dettagliata per aiutare i Dealer a iniziare il percorso di migrazione a MPS Monitor.
A commento della campagna di reclutamento dei Dealer, Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor, ha dichiarato: “Il ruolo dei Dealer si è dimostrato inestimabile negli ultimi 15 mesi, con l’aiuto che essi hanno prestato ai loro clienti per adottare con successo modelli di lavoro ibridi. Con più persone che lavorano e stampano da casa, anche la stampa ha dovuto adattarsi a questo cambiamento. Pertanto, non c’è mai stato momento migliore per i Dealer per aiutare i propri clienti a riportare sotto controllo il proprio parco stampanti, migrando a MPS Monitor 2.0 o introducendola come soluzione di monitoraggio e gestione remota di stampanti e dispositivi multifunzione”. Ha aggiunto: “MPS Monitor ha una comprovata esperienza nell’aiutare i Dealer a fornire risultati eccezionali, grazie alla sua facilità d’uso, all’affidabilità del suo flusso di dati, alla sua solida sicurezza e flessibilità; tutti questi fattori si combinano per garantire che i Dealer possano beneficiare di un rapido ROI. Questo è un imperativo, dato che le aziende stanno lavorando per recuperare il tempo, i profitti e la crescita diminuiti a causa della pandemia. Riteniamo che la nostra campagna di migrazione e la campagna di reclutamento aiuteranno i Dealer a generare nuovi flussi di entrate, mentre i clienti che servono beneficeranno di un’efficienza ottimizzata, di una maggiore visibilità e di una gestione semplificata delle attività di monitoraggio dei dispositivi di stampa”.
Ad appoggiare MPS Monitor sono alcune delle organizzazioni più stimate del settore, tra cui IDC che considera MPS Monitor “un attore strategico nel mercato, che fornisce valore aggiunto ai clienti e ai partner di canale con una soluzione solida che offre funzionalità oltre le tradizionali piattaforme di gestione dei dispositivi”. Ugualmente, Quocirca lo ha incluso nel suo Print Security Landscape 2020, affermando che “MPS Monitor 2.0 è una piattaforma di gestione della stampa basata su cloud che offre una soluzione solida per i fornitori di Managed Print Services e i partner di canale che vogliano fornire ai propri clienti una gestione integrata delle attività di stampa”. Inoltre, la piattaforma è stata anche presentata nel Cloud Print Services Report 2021 di Quocirca e nella serie di podcast “In The Spotlight with Quocirca”. Ancora, nel 2020 Keypoint Intelligence ha assegnato alla piattaforma un rating Platinum e un BLI Pick Award for Outstanding Fleet Management Solution. MPS Monitor ha anche ottenuto un Security Validation Testing Seal per le sue capacità di sicurezza sui dispositivi HP.
La società ha recentemente annunciato collaborazioni con i principali leader del settore tecnologico – tra cui Microsoft, HP, Okta, Asolvi e Zebra Technologies – che hanno visto l’azienda soddisfare con successo le esigenze di gestione del parco stampanti in rapida evoluzione dei Dealer dei fornitori di Managed Print Services in tutto il mondo.
I rivenditori interessati alla migrazione a MPS Monitor possono ottenere una prova gratuita della piattaforma sul sito www.mpsmonitor.com
I risultati di una ricerca svolta da Quocirca nel gennaio 2021 su 219 organizzazioni che utilizzano servizi di stampa gestiti (MPS) negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia e in Germania, evidenziano che:
- più di due terzi degli intervistati prevedono di adottare la gestione della stampa su cloud entro il 2025 e il 45% afferma che l’offerta di servizi di stampa su cloud è un fattore chiave che influenza la scelta del partner del servizio di stampa gestito.
- il 39% degli intervistati dichiara di aver implementato una piattaforma di gestione della stampa su cloud, con un ulteriore 37% che prevede di farlo nei prossimi 12 mesi.
- il 77% delle organizzazioni sta già utilizzando una qualche forma di servizio cloud per gestire almeno alcuni dei propri lavori di stampa, con il 21% che utilizza servizi cloud per gestire oltre il 50% del carico di lavoro.
- il 67% delle organizzazioni prevede di aumentare l’uso della gestione della stampa su cloud, con un ulteriore 5% che prevede di passare completamente alla stampa su cloud.
MPS Monitor e la sua piattaforma sono stati esaminati in modo approfondito nel Quocirca 2021 Cloud Print Services Report. Tre gli aspetti di particolare valore:
- Integrazione Trasparente: MPS Monitor 2.0 è posizionata al centro di un ecosistema profondamente interconnesso, che consente una perfetta integrazione con altre piattaforme cloud e on-premise per aumentare il valore dei servizi di stampa gestiti, sia per i clienti sia per i fornitori.
- Forte attenzione alla sicurezza: l’azienda possiede e gestisce completamente l’infrastruttura SaaS cloud. Un DCA multi-piattaforma e l’esclusiva tecnologia di clustering DCA garantiscono la continuità della raccolta dei dati per tutti i clienti. Per marchi selezionati, il DCA può essere installato direttamente sui dispositivi prima della spedizione, oppure tramite cloud grazie a integrazioni come HP SDS Cloud DCA.
- Business intelligence: MPS Monitor Analytics è una piattaforma completa di business intelligence basata sulla tecnologia Microsoft PowerBI. Gli utenti di MPS Monitor 2.0 possono creare report di business intelligence, dashboard e visualizzazioni interattive per prendere decisioni aziendali più rapide ed efficaci in base ai dati dei clienti e dei dispositivi, senza dover acquistare una licenza PowerBI e senza esportare o trasferire dati tra sistemi diversi.
Andando in ulteriore approfondimento, il report di Quocirca evidenzia un’ampia serie di caratteristiche chiave del portafoglio di servizi e soluzioni cloud di MPS Monitor: tecnologia DCA avanzata, integrazione ERP/CRM/gestione dei servizi, BI e analitycs incorporate, gestione dei processi aziendali, integrazione con Universal Print di Microsoft, integrazione con il programma PrintReleaf, sicurezza e conformità normativa, autenticazione degli account e sicurezza dei dispositivi.
IDC, società di ricerche di mercato del settore ICT e consumer technology a livello globale, ha di recente analizzato in modo approfondito MPS Monitor per valutare le sue soluzioni e la strategia aziendale alla luce dell’attuale situazione del mercato e delle esigenze emergenti nel settore della stampa.
Nell’analisi, IDC ha evidenziato alcune tendenze che hanno impatto sul mercato specifico. La gestione dei dispositivi da remoto è ritenuta sempre più critica per ottenere maggiore controllo sull’infrastruttura di stampa e una migliore visibilità sui volumi e sui costi di stampa. La pandemia Covid-19 ha costretto le aziende ad adottare in modo massivo strumenti e soluzioni basati su Cloud, spinte dalla pressante necessità di creare ambienti di lavoro da casa (WFH) stabili e sicuri.
Secondo IDC, con le sue caratteristiche, MPS Monitor è in grado di soddisfare le esigenze emergenti di Dealer e clienti circa le infrastrutture di stampa. In particolare, IDC afferma:
“Grazie all’architettura basata su cloud, all’approccio indipendente dai vendor, al focus sulla sicurezza e all’integrazione diretta con gli Smart Device Services (SDS) di HP e Universal Print di Microsoft, MPS Monitor si trova in una posizione unica per soddisfare le esigenze in evoluzione della forza lavoro ibrida”.
IDC identifica il focus della value proposition di MPS Monitor in queste quattro aree chiave:
- Architettura cloud nativa: MPS Monitor è stata sviluppata in modo nativo come soluzione basata su cloud e questo offre vantaggi evidenti nell’implementazione delle funzionalità e nel supportare i vari livelli di integrazione. Ciò posiziona molto bene la piattaforma in un contesto in cui la maggior parte dei fornitori di servizi di stampa e degli ISV stanno spostando i processi di stampa nel cloud. Le aziende investono e programmano il passaggio al cloud per beneficiare di una soluzione di stampa sicura per il lavoro ibrido emergente.
- Soluzione indipendente dai vendor: MPS Monitor può essere utilizzata per monitorare e gestire dispositivi di diversi produttori, in un contesto in cui la maggior parte delle organizzazioni dispone di parchi stampanti complessi che crescono organicamente nel tempo per includere più marchi e mix di dispositivi.
- Sicurezza: MPS Monitor adotta un approccio olistico alla sicurezza, facendo leva su un avanzato agente di raccolta dati (data collection agent – DCA) multipiattaforma, un’infrastruttura cloud flessibile, la conformità ISO 27001 e GDPR, nonché su funzionalità quali quelle per l’autenticazione sicura, il single sign-on e la gestione delle policy di stampa. Questo approccio risponde alle esigenze dei Dealer che mostrano cautela nell’esporre i dati sensibili dei propri clienti in caso di migrazione verso soluzioni basate su cloud.
- Partnership e integrazione: MPS Monitor ha collaborato con molteplici aziende di tecnologia per fornire connettività embedded o integrazione diretta con applicazioni e sistemi chiave nell’ambito delle soluzioni documentali. In particolare, l’integrazione con HP Smart Devices Services 2.0 consente ai partner HP di diagnosticare e risolvere da remoto molti problemi hardware senza alcun intervento in loco, mentre l’integrazione con Universal Print di Microsoft consente ai clienti con dispositivi di stampa legacy di connettersi direttamente al servizio di gestione di stampa di Microsoft basato su cloud.
Per saperne di più scarica
“MPS Monitor’s IDC Vendor Profile” di IDC
Dealer e clienti possono ora accedere al portale MPS Monitor 2.0 utilizzando le credenziali della propria organizzazione, grazie all’integrazione di Okta Identity
MPS Monitor® azienda che sviluppa e distribuisce la piattaforma leader per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e multifunzione, ha annunciato che la piattaforma SaaS dell’azienda è ora integrata con Okta, il principale provider indipendente di identità digitale. L’integrazione di Okta Identity garantisce un accesso Single Sign-On (SSO) per autenticare gli utenti sul portale MPS Monitor 2.0. L’integrazione è immediatamente disponibile per tutti gli utenti di MPS Monitor 2.0 a livello globale.
L’integrazione di MPS Monitor con Okta garantisce ai fornitori di Managed Print Services e ai clienti la massima sicurezza e facilità di accesso alla piattaforma SaaS. Gli utenti possono ora accedere alla piattaforma utilizzando le credenziali del proprio account aziendale, eliminando l’onere di creare e mantenere credenziali e password dedicate per ogni specifica applicazione web SaaS.
L’integrazione di Okta Identity consente agli utenti di accedere a più domini con un’unica “identità” online. Funziona completamente in background passando i dettagli di autenticazione dalle credenziali organizzative dell’utente al servizio SaaS di MPS Monitor, in modo sicuro e privato. Ciò aiuta a risparmiare tempo e denaro semplificando l’esperienza dell’utente, e aumenta al contempo notevolmente il profilo di sicurezza della piattaforma impedendo l’uso di credenziali insicure o deboli.
I clienti che si affidano a Microsoft Active Directory (o ad Azure AD) per la loro infrastruttura di identità aziendali, possono connettere semplicemente MPS Monitor al proprio dominio Active Directory utilizzando l’integrazione Okta, e ottenere così un’esperienza SSO completa. Clienti e dealer che attualmente non utilizzano la tecnologia Okta Identity possono comunque attivare facilmente l’integrazione utilizzando il servizio gratuito Okta Cloud Connect per MPS Monitor. Il servizio gratuito è attivabile da questo link: https://www.okta.com/mps-monitor/
Per gli attuali clienti Okta, tutti i vantaggi dell’integrazione SSO sono disponibili in MPS Monitor tramite l’app standard Okta Integration Network OIDC, attivabile per i clienti dotati di licenza Okta a questo link: https://www.okta.com/integrations/mps-monitor/
“Il nostro approccio olistico alla sicurezza di stampa implica, tra i diversi fattori critici, un approccio sicuro all’autenticazione degli utenti per le applicazioni cloud SaaS. L’abitudine attuale e molto diffusa di assegnare un set specifico di credenziali per ogni utente a ciascun servizio SaaS non soddisfa i requisiti di sicurezza più stringenti per l’identità degli utenti e per le credenziali. Ciò è particolarmente vero nei nuovi ambienti Work From Home, in cui gli utenti aziendali lavorano per la maggior parte del tempo da reti domestiche Zero-Trust. La partnership con Okta ci consente di creare una profonda integrazione tra la nostra applicazione SaaS e l’infrastruttura di identità sicura del cliente, e rappresenta un ulteriore passo molto importante per garantire la piena e completa conformità agli standard e ai requisiti di sicurezza più severi. Siamo anche molto felici di garantire ai nostri clienti l’accesso gratuito alla tecnologia Okta attraverso il programma Okta Cloud Connect, in modo che tutti possano beneficiare di questa integrazione anche se non sono ancora utenti dei servizi Okta” afferma Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor.
“La missione di Okta è consentire a ogni organizzazione di utilizzare qualsiasi tecnologia in modo trasparente e sicuro”, ha affermato Ernesto Di Mauro, Territory Manager di Okta. “Riunendo i leader del settore della gestione di identità e accessi e del settore del monitoraggio e gestione da remoto dei dispositivi di stampa da ufficio, siamo ora in grado di aumentare la sicurezza e l’usabilità dei servizi SaaS di MSP Monitor per gli utenti a livello globale. L’integrazione di MSP Monitor con Okta Identity Cloud consente alle organizzazioni di accedere alla piattaforma SaaS di MPS Monitor attraverso un processo di Single Sign-On completamente sicuro utilizzando i propri account aziendali”.
I Dealer possono ora monitorare e gestire da remoto tutti i dispositivi HP FutureSmart supportati, senza installare alcun DCA sulla rete del cliente
MPS Monitor®, azienda che sviluppa e distribuisce la piattaforma leader per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e multifunzione, annuncia l’integrazione nativa della nuovissima tecnologia HP SDS Cloud DCA. Questa funzione consente ai dispositivi HP con firmware FutureSmart (versione 4.9.0.1 o successiva) di connettersi e interagire con il cloud senza la necessità di alcun connettore on-premises o di altri componenti locali. L’integrazione è immediatamente disponibile per tutti gli utenti di MPS Monitor 2.0 in tutto mondo.
L’integrazione di HP SDS Cloud DCA in MPS Monitor garantisce ai fornitori di servizi di stampa gestita la massima affidabilità e continuità del servizio per i loro clienti, poiché i dispositivi HP dotati di versioni FutureSmart supportate, sono connessi in modo permanente al cloud, indipendentemente dalla presenza di un DCA sulla rete del cliente. Attivando HP SDS Cloud DCA, i Dealer possono monitorare e gestire i dispositivi dei propri clienti da remoto e in modo completo, eliminando gli oneri e i costi operativi collegati all’installazione e alla manutenzione dei DCA.
I Partner e i Dealer HP possono ora eliminare una serie di inefficienze nei propri processi di servizio, e possono fornire ai clienti il vantaggio di tutte le avanzate funzionalità della piattaforma SDS: lettura dei contatori e livelli dei consumabili, gestione degli alert, riavvio remoto dei dispositivi, aggiornamento del firmware, accesso remoto all’Embedded Web Server, richieste di assistenza, policy di sicurezza, configurazione remota e altro ancora.
I DCA, anche se in cluster, possono diventare un punto critico per l’intera infrastruttura di gestione e monitoraggio remoto. Quando un DCA è disattivato, il Rivenditore non riceve i dati sui contatori e sui materiali di consumo e, di conseguenza, si bloccano la fatturazione delle pagine e le spedizioni di Toner. Inoltre, in assenza di un connettore locale valido e attivo, non è possibile eseguire le operazioni di assistenza e manutenzione da remoto. Un semplice spegnimento o fermo per manutenzione di un PC o di un server possono influire in modo negativo sull’intera gestione dei servizi di stampa, e generare insoddisfazione nel cliente.
Tramite HP SDS Cloud DCA, i dispositivi scambiano dati in modo continuo con il cloud, senza alcuna interferenza esterna a causa di guasti dei componenti on-premises. I Dealer possono così contare sulla disponibilità continua di tutte le funzionalità avanzate della piattaforma SDS, riducendo i costi operativi dei servizi di stampa gestita.
HP SDS Cloud DCA può essere attivato facilmente nel Portale MPS Monitor per tutti i dispositivi HP FutureSmart gestiti che dispongano di accesso a Internet e firmware versione 4.9.0.1 o successiva. È inoltre supportata la configurazione in ambiente misto, in cui per lo stesso cliente siano anche presenti uno o più connettori DCA MPS Monitor installati localmente. Se il connettore locale si guasta o viene disattivato, i dispositivi collegati a HP SDS Cloud DCA continueranno a essere monitorati e gestiti senza interruzioni.
“Siamo molto orgogliosi e felici di annunciare ai nostri utenti la disponibilità immediata di questa rivoluzionaria tecnologia in MPS Monitor 2.0. La nostra visione della Internet of Printers include tutte le funzionalità di HP SDS, e le sfrutta al massimo per migliorare e ottimizzare le operazioni di gestione dei servizi dei Partner HP. Il nostro percorso di crescita ha seguito da vicino l’evoluzione della tecnologia SDS 1.0 e 2.0, ed ha avuto finora un enorme successo, consentendo a migliaia di Partner in tutto il mondo di gestire da remoto centinaia di migliaia di dispositivi HP. Ora Cloud DCA porta l’esperienza SDS a un nuovo livello, consentendo ai gestori di parchi stampanti HP di dimenticare tutti i problemi connessi all’ installazione ed al ripristino degli Agent, garantendo il massimo risparmio di risorse e l’ assoluta eccellenza operativa”, afferma Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor.
La piattaforma è tra le prime soluzioni al mondo per il monitoraggio remoto dei dispositivi di stampa a superare il programma benchmark neutrale di test di sicurezza di terze parti che standardizza i requisiti per la sicurezza dei dispositivi di output e IoT (Internet of Things) in ufficio
MPS Monitor®, piattaforma leader al mondo per il monitoraggio e la gestione da remoto di stampanti e dispositivi multifunzione, annuncia che la propria piattaforma MPS Monitor 2.0 è fra le prime a passare il Keypoint Intelligence-Buyers Lab (BLI) Printer & MFP Security Validation Testing for Policy Compliance, ottenendo così il sigillo BLI Policy Compliance. Questo riconoscimento è attribuito alla soluzione software per il periodo compreso fra il 31 luglio 2020 e l’1 agosto 2022.
Il protocollo BLI Security Validation Testing – Policy Compliance include una combinazione di test pratici da parte dei tecnici del software Keypoint Intelligence e l’osservazione in tempo reale delle funzionalità dimostrate da parte di tali tecnici insieme al personale di MPS Monitor. Come parte del protocollo di test, i tecnici di Keypoint Intelligence utilizzano gli strumenti di gestione degli OEM per specificare le impostazioni di sicurezza desiderate e salvare tali impostazioni come template di “policy”, applicano tale policy a un parco macchine per far sì che i dispositivi siano conformi ad essa, monitorano queste impostazioni su base continuativa, intervengono in modo automatico sui dispositivi che non risultano conformi, e altro ancora.
Gli analisti di Keypoint Intelligence hanno confermato le caratteristiche dichiarate e l’efficacia della piattaforma MPS Monitor 2.0 nel soddisfare i criteri della metodologia di test quando utilizzata per gestire stampanti e dispositivi multifunzione HP completamente supportate dalla piattaforma HP SDS:
- Individuare ed evidenziare il firmware a rischio (ovvero firmware obsoleto con vulnerabilità note e/o probabili) ancora in uso sui dispositivi;
- Fornire funzionalità di aggiornamento del firmware sicure e scalabili a livello di parco macchine;
- Garantire che i dispositivi di un cliente siano protetti in accordo con le impostazioni raccomandate dal fornitore e/o dal cliente (tramite template, policy o meccanismi simili);
- Fornire un metodo per scoprire dispositivi non conformi alle impostazioni raccomandate;
- Generare un report (o una visualizzazione dashboard) che mostri i dispositivi a rischio;
- Fornire un modo per applicare in modo automatico le impostazioni desiderate e riportare i dispositivi in conformità;
- Fornire controlli continui per garantire che i dispositivi siano ancora conformi alle impostazioni raccomandate;
- Rilevare in modo automatico i dispositivi appena connessi alla rete ma non configurati e applicare in modo automatico le policy indicate dall’amministratore per i nuovi dispositivi.
Il programma BLI Security Validation Testing stabilisce benchmark standard di settore nelle aree di Device Penetration (penetrazione dei dispositivi), Policy Compliance (conformità alle policy) e Firmware Resilience (resilienza del firmware). Gestito da Keypoint Intelligence-Buyers Lab, da tempo riconosciuto come la fonte indipendente di dati di test per il settore dei dispositivi da ufficio, il programma pone al suo centro i test pratici condotti da Keypoint Intelligence in collaborazione con società di test di sicurezza accreditate.
Il documento completo BLI Security Validation Testing Report for MPS Monitor 2.0 può essere scaricato al seguente link.
“Negli ultimi dieci anni, MPS Monitor ha fornito ai rivenditori di tutto il mondo, attraverso la propria piattaforma basata su cloud, funzionalità di alta qualità per il monitoraggio dei parchi macchine, la gestione dei contatori e la logistica dei consumabili”, afferma Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor Srl. “Abbiamo lavorato senza soluzione di continuità per garantire che la nostra soluzione fosse in prima linea in materia di sicurezza e privacy: ottenere il sigillo BLI Printer & MFP Security Validation Testing for Policy Compliance è un’ulteriore prova dell’elevato standard che forniamo all’intero settore della stampa. Ciò è particolarmente importante in un momento critico come questo, in cui il cybercrime sta approfittando dell’attuale situazione di incertezza mentre la maggior parte delle aziende ha bisogno di aumentare le proprie difese, sia all’interno dell’azienda che in ambienti Work From Home”, conclude De Blasi.
MPS MONITOR: DISPONIBILI I MODULI EMBEDEED PER MULTIFUNZIONE E IOT
La piattaforma software leader per la gestione remota delle stampanti può ora essere installata a bordo di dispositivi Samsung, Kyocera, RaspberryPI ed Apple
Milano, Italia – 26 settembre 2016 – MPS Monitor srl, produttore della soluzione SaaS (Software as a Service) di gestione delle stampanti MPS MONITOR ha annunciato la disponibilità del proprio software di raccolta dati dalle stampanti su nuove piattaforme, che vanno ad aggiungersi al tradizionale ambiente Windows, dove ha già superato le 50.000 installazioni in aziende di ogni dimensione.
Le nuove versioni ora disponibili permettono di monitorare tutti i dispositivi di stampa in rete presenti in una azienda o in un ufficio, utilizzando una semplice APP installata a bordo di una multifunzione Samsung XOA/E o Kyocera HyPAS. Nel caso in cui questi modelli non siano presenti, in alternativa è possibile utilizzare un RASPBERRY PI2/PI3 con sistema operativo Windows 10 IoT Core, o ancora un computer Apple con sistema operativo MAC OSX.
La piattaforma MPS Monitor realizza così appieno il concetto di Internet of Printers, applicando al mondo delle stampanti e dei relativi materiali di consumo il paradigma IoT: le stampanti sono connesse 24 ore su 24 ad un sistema in Cloud, che ne gestisce tutti gli aspetti operativi, economici ed ecologici, sollevando l’utente da qualsiasi incombenza, sia in termini di gestione tecnica che di problemi burocratici ed amministrativi legati alla fornitura dei materiali di consumo, al loro utilizzo ed al loro corretto smaltimento in modo ecologico ed a norma di legge. Inoltre, grazie ai servizi integrati di riforestazione, le pagine prodotte dalle stampanti possono essere trasformate in nuovi alberi, compensandone l’impatto ambientale.
L’utilizzo delle versioni Embedded di MPS Monitor garantisce ai clienti finali ed ai Dealer la massima disponibilità dei dati relativi alle stampanti, consentendo una gestione remota ed un controllo puntuale ed accurato di tutti gli aspetti legati all’operatività, ai volumi di pagine prodotti, alle necessità di fornitura e sostituzione di consumabili, senza però installare alcun software o impegnare risorse sui sistemi (PC o Server) del cliente.
Le versioni Embedded di MPS Monitor sono state realizzate anche grazie alla stretta Partnership tra MPS Monitor ed Oberon Service che, in qualità di sviluppatore autorizzato Samsung XOA e Kyocera HyPAS, dispone di competenze specifiche e strumenti per lo sviluppo di applicativi residenti a bordo delle multifunzione.
“L’ installazione di MPS Monitor Embedded in modo nativo su Multifunzione evoluti e su MiniPC, massimizza i vantaggi forniti dall’ Internet of Things al mondo delle stampanti, rendendo semplice e trasparente per l’ utente la possibilità di avvalersi di servizi di tipo Managed Print Services, con enormi vantaggi in termini di eliminazione di sprechi e riduzione di costi ed impatto ambientale delle attività di stampa. Siamo felici di aiutare i nostri clienti ad essere più produttivi mentre realizzano pratiche ambientali sostenibili, su un’area a così forte impatto economico ed ambientale come la stampa da ufficio.”, afferma Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor srl.
“La posizione di leadership di MPS Monitor nel mercato del Printer Monitoring si rafforza ulteriormente con questo annuncio, che aggiunge grande valore e flessibilità alla soluzione, differenziandola nettamente dai competitor. Abbiamo trasformato il dispositivo di stampa in un elemento attivo della piattaforma di gestione, sfruttando appieno l’intelligenza che ha a bordo grazie alle tecnologie di sviluppo più avanzate disponibili.”, precisa Giorgio Gesi, CEO di Oberon Service srl. “Prevediamo di rilasciare a breve altre versioni Embedded, che saranno installabili a bordo di dispositivi di ulteriori brand, in modo da fornire questa opzione alla maggior parte dei nostri clienti e Dealer”.
MPS MONITOR ANNUNCIA LA PARTNERSHIP STRATEGICA CON PRINTRELEAF
Una nuova piattaforma software IoT rende connesse le stampanti compensando automaticamente il consumo di carta tramite riforestazione
Milano, Italia – 15 febbraio 2016 – MPS Monitor srl (già AB Asset Management srl), produttore della soluzione SaaS (Software as a Service) di gestione delle stampanti MPS MONITOR è ora un partner di distribuzione e integrazione autorizzato di PrintReleaf Exchange [PRX], la prima piattaforma tecnologica che consente il monitoraggio e la riforestazione dei consumi di carta via cloud. Si tratta di una partnership strategica che permette alla società di offrire ai propri clienti un modo innovativo e automatico di promuovere pratiche di business sostenibili e ridurre gli impatti ambientali che possono derivare dall’uso di prodotti forestali, come nell’attività di stampa, utilizzando le tecnologie dell’ Internet of Things (IoT).
PRX misura il consumo di carta attraverso un processo di aggregazione che utilizza la trasmissione automatica dei dati dai dispositivi di stampa rilevati dal sistema di monitoraggio e gestione MPS Monitor. Questo permette agli utenti finali di contribuire a neutralizzare lo spreco di carta, migliorare il proprio impatto ambientale e partecipare appieno al sostegno delle nostre foreste a livello globale, in modo totalmente automatico e certificato.
Con PRX, i clienti compensano, ovvero riforestano, il loro consumo di carta, piantando nuovi alberi – in numero equivalente al loro utilizzo di carta – in siti interessati da progetti di riforestazione in tutto il mondo, a loro scelta. Attraverso l’integrazione di PrintReleaf con Global Forest Watch, una piattaforma ospitata dal World Resources Institute, l’interfaccia del cliente viene dotata di una tecnologia di mappatura che rappresenta la diminuzione e l’aumento di foresta in tutto il mondo, mostrando quali sono le aree del pianeta che hanno più bisogno di alberi. PrintReleaf contribuisce alla riforestazione sulla base di un rapporto di 8.333 fogli di carta per albero (tale equazione è specificata nello standard globale per la sostenibilità di PrintReleaf). Dopo aver scelto dove desiderano fare rinascere la loro carta, i clienti possono utilizzare il loro portale online per monitorare lo sviluppo, la crescita e la sopravvivenza di ogni albero scelto per un periodo di circa otto anni.
“Con l’integrazione tra PrintReleaf e MPS Monitor permettiamo ai nostri clienti di ridurre il loro impatto ambientale, compensando gli effetti negativi della stampa in modo automatico e trasparente. Siamo felici di aiutare i nostri clienti a realizzare pratiche ambientali sostenibili nelle loro attività di stampa.”, afferma Nicola De Blasi, CEO di MPS Monitor srl.
“La partnership con MPS Monitor consente a PrintReleaf di raggiungere aree geografiche che non potremmo altrimenti raggiungere da soli”, precisa Jordan Darragh, CEO di PrintReleaf. “Il nostro obiettivo nel 2016 è l’espansione della nostra presenza in Europa e MPS Monitor rappresenta il partner ideale per aiutarci a sviluppare la nostra rete globale in questa parte del mondo”.
Dal lancio di PrintReleaf, la società ha tracciato oltre 710 milioni di pagine stampate e ripiantato più di 85.000 alberi, valorizzando appieno i benefici forniti dalla tecnologia dell’ Internet of Things.
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MPS Monitor
Con più di 10 miliardi di pagine monitorate ogni anno su oltre 30.000 utenti finali, MPS Monitor è una delle principali soluzioni software IoT a livello europeo per il monitoraggio dei dispositivi di stampa e la fornitura di Managed Print Services (servizi di stampa gestita). MPS Monitor fornisce una piattaforma SaaS di monitoraggio e gestione delle stampanti estremamente completa, disponibile in Cloud puro o ibrido, e dotata di un set di API completo per l’integrazione di soluzioni software esterne. La sua tecnologia di raccolta dati estremamente scalabile e performante consente a Dealer/Var, grandi utenti finali, produttori e rivenditori di consumabili per stampanti, di soddisfare qualsiasi esigenza legata alla gestione dei dispositivi di stampa, alla rilevazione dei volumi di pagine ed alla fornitura dei Toner in modo automatico e controllato. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito www.mpsmonitor.it.
PrintReleaf
Grazie alla creazione di uno standard globale per il consumo sostenibile dei prodotti forestali, PrintReleaf garantisce una completa compensazione di tutti i prodotti forestali consumati dai suoi clienti. Fondata nel 2011 da veterani del settore Managed Print Services, PrintReleaf Exchange [PRX] è la prima piattaforma tecnologica che misura il consumo di carta dei clienti, collegandoli direttamente a progetti di riforestazione. La tecnologia PRX non solo misura il consumo, ma monitora i suoi partner di riforestazione, garantendo il rispetto degli impegni assunti. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito www.printreleaf.com.
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