MPS Monitor Cloud

Per TT Tecnosistemi MPS Monitor è, da oltre 6 anni uno strumento fondamentale per gestire i processi di approvvigionamento dei consumabili sui parchi stampanti in contratto in modo totalmente integrato con i nostri sistemi di gestione aziendale. La sua stabilità e flessibilità, unita all’ eccellente livello di supporto tecnico fornito da MPS Monitor, ne fanno per noi la soluzione ideale. Inoltre il servizio di riforestazione integrato nella soluzione è molto apprezzato dai nostri clienti più sensibili alle tematiche ambientali.

Circa 5 anni fa abbiamo iniziato a utilizzare MPS Monitor al termine di un progetto di ampliamento del parco macchine aziendali. Senza tema di essere smentito posso affermare che questo strumento rappresenta il vero punto di forza dell'intero progetto, grazie a MPS Monitor infatti abbiamo potuto costituire il nostro managed service interno. Da cinque anni abbiamo zero scorte locali di toner, un magazzino centrale costituito da non più di 40 toner (su un totale di circa 450 macchine tra piccole e multi funzione), una gestione just-in-time di consegne e riordini di materiali di consumo. Che dire, spererei che tutti i progetti che seguo abbiano lo stesso successo.

Negli ultimi 5 anni, dovendo far fronte ad una crescita rapidissima della nostra attività, avevamo l’ esigenza di trovare un Partner tecnologico che ci garantisse un efficiente monitoraggio e gestione del parco stampanti ed MFP su migliaia di clienti. Cercavamo quindi un pronto ed efficace supporto tecnico, facilità di utilizzo del software, ma anche ampia possibilità di integrazione con i nostri sistemi e processi aziendali. MPS Monitor ci ha fornito tutto questo, accompagnandoci da vicino in tutte le nuove iniziative ed attività che abbiamo introdotto, e garantendoci sempre un servizio di altissima qualità.

Gestire il parco stampanti MPS dei nostri clienti? Facile a dirsi! Difficile a farsi senza la soluzione giusta…Cercavamo disperatamente un software efficace, semplice, completo per la gestione ed il monitoraggio proattivo: abbiamo sperimentato diverse soluzioni concorrenti, assolutamente insoddisfacenti. Infine, la rivelazione: un prodotto interamente “made in Italy”, vicino alle esigenze ed ai bisogni reali dei partner, forte di un supporto rapido e competente. MPS Monitor. Non solo un software di monitoraggio, ma ormai un elemento fondamentale dei nostri processi aziendali, grazie all’integrazione con l’ERP e la logistica; e come non citare un agent di monitoraggio di un semplicità disarmante in termini di installazione e configurazione? Consigliato a tutte le aziende che vogliano fare saving lavorando meglio.

MPS Monitor ha soddisfatto in pieno le nostre aspettative circa il motivo per cui avevamo deciso di adottare una soluzione di Managed Print Services: automatizzare la lettura dei contatori dei dispositivi a noleggio e di conseguenza ottimizzare i processi di fatturazione. Non solo: immediatamente ci siamo resi conto di aver ottenuto ulteriori importanti vantaggi. Ad esempio, con MPS Monitor abbiamo completamente rivoluzionato le logiche di gestione del magazzino consumabili, riducendo in pochi mesi del 30% la spesa per gli acquisti di toner. L’abbattimento dei costi di magazzino si è inoltre accompagnato a un miglioramento della percezione del nostro livello di servizio, poiché siamo ora in grado di presentarci dai clienti con il toner sostituivo dopo qualche ora dai primi segnali di esaurimento della cartuccia da parte della macchina. È evidente il beneficio di un servizio tempestivo e automatizzato, che non richiede più neanche di effettuare una telefonata per segnalare le necessità di approvvigionamento

“In azienda siamo stati immediatamente colpiti dall’estrema facilità d’uso di MPS Monitor 2.0, che risulta ancora più intuitiva della precedente versione. Utilizzando la nuova piattaforma possiamo inoltre contare su nuove funzionalità di Business Intelligence e per la gestione dei processi operativi, che ci consentono di migliorare ulteriormente il nostro livello di servizio. Ad esempio, grazie alle funzionalità di drill-down ancora più approfondito sui dati delle macchine possiamo essere ancora più tempestivi nel risolvere eventuali problemi dei nostri clienti”

“L’impegno e gli investimenti che MPS Monitor sta dedicando per aumentare il livello di sicurezza della propria piattaforma, degli agent e di tutti i processi di monitoraggio dei device, ci confermano che i nostri processi – e soprattutto i nostri clienti – sono in buone mani. Certamente implementeremo le nuove funzionalità che l’Azienda ci proporrà in futuro: dall’esperienza diretta siamo infatti ormai convinti che ogni qual volta MPS Monitor introduce nuove funzioni o tecnologie, l’impatto sul nostro business è sempre concreto e vincente”

“Siamo sempre alla ricerca di nuove strade per offrire valore ai nostri clienti e, fornendo una soluzione di gestione della stampa in outsourcing come quella di MPS Monitor, possiamo rimuovere per loro tutto il peso delle attività di stampa, cosicché possano continuare a concentrarsi sul loro business. Dal punto di vista dei clienti, essi non devono mantenere o gestire le forniture di toner, poiché quest’ultimo viene semplicemente consegnato e contrassegnato per la macchina giusta, in modo che essi sappiano che sarà lì esattamente quando ne hanno bisogno. In genere, i nostri clienti hanno diversi dispositivi di stampa, quindi abbiamo esaminato quale fosse il miglior MPS per loro, per rendere più facile mantenere i parchi macchine in esecuzione in modo efficiente ed economico. MPS Monitor toglie al cliente qualsiasi compito di amministrazione o gestione legato a quel processo”

 “Sono molto contento quando posso stringere delle partnership con aziende come MPS Monitor. Poiché siamo un'azienda con esigenze in evoluzione, nel lungo termine una relazione cliente-fornitore una tantum non sarebbe adatta a noi di ECIT Simplify. È imperativo che i nostri fornitori possano davvero lavorare come partner per il nostro business. MPS Monitor ha dimostrato di essere scalabile e di poter personalizzare le soluzioni al fine di soddisfare le nostre esigenze. A differenza di molti piccoli fornitori di servizi IT, sono impressionato non solo dal fatto che abbia una visione per il suo futuro, ma sono anche colpito dalla roadmap per perseguirla. A tal proposito, ora coinvolgiamo MPS Monitor nei nostri progetti di sviluppo aziendale. Lavorando insieme, l'offerta di MPS Monitor si evolve per soddisfare le nostre esigenze".

“Dopo 12 anni di utilizzo, affiancati dalla competenza dei consulenti di MPS Monitor, possiamo affermare che questa soluzione di monitoraggio e gestione dei sistemi di stampa in cloud, completamente affidabile e in grado di portare efficienza anche al nostro interno, ha letteralmente trasformato il nostro business”