L’efficienza operativa è un pilastro fondamentale per essere competitivi nel mercato dei servizi di stampa gestita. Gli operatori MPS e i rivenditori di forniture per ufficio e di servizi IT in tutto il mondo cercano costantemente di migliorare i processi operativi, semplificandoli, eliminando le inefficienze e riducendo i costi. Uno dei modi più efficaci per raggiungere questo obiettivo sembra essere la perfetta integrazione con i software ERP di terze parti.
Perchè l’integrazione è importante nei Managed Print Services
In ambito MPS, attività quali gestione dei contratti, fatturazione e ordini di consumabili e ricambi, tradizionalmente richiedevano molto lavoro manuale. Queste attività, da un parte impiegano preziose risorse umane, dall’altra implicano un alto rischio di errori, portando a perdite finanziarie o un impatto negativo sulla soddisfazione del cliente.
Integrando le piattaforme MPS nei sistemi ERP, i dealer possono trasformare queste criticità in opportunità. Ecco in che modo l’integrazione efficace con gli ERP migliora l’efficienza:
Eliminare il lavoro manuale tramite l’automazione
Uno dei vantaggi tangibili dell’integrazione con gli ERP è l’automazione di alcune pratiche amministrative ricorrenti, come la raccolta di dati dai contatori, la fatturazione e la gestione delle forniture. L’automazione assicura una raccolta di dati accurata, tempestiva e priva di errori, riducendo inoltre i carichi di lavoro per il reparto amministrativo. Eliminando l’intervento umano, gli operatori MPS possono indirizzare le loro risorse verso attività più strategiche e ad alto valore aggiunto, incrementando al contempo la produttività complessiva.
Migliorare il flusso di cassa con la fatturazione automatica
Un’efficace gestione finanziaria efficace è la chiave per il successo di un’attività. L’integrazione offre fatturazione automatica, riducendo notevolmente il tempo tra la fase di fornitura del servizio e la fatturazione dello stesso. Genera cicli di pagamento più rapidi, massimizzando la gestione delle entrate e quindi migliorando il flusso di cassa. Un processo di fatturazione più preciso e veloce inoltre porta anche ad una maggior trasparenza e fiducia del cliente, consolidandone la relazione.
Migliorare la qualità del servizio con la sincronizzazione dei dati in tempo reale
La sincronizzazione dei dati in tempo reale tra un systema di MPS e una piattaforma ERP permette ai fornitori di servizi di pianificare in modo proattivo le manutenzioni programmate e l’approvvigionamento di consumabili. L’ accesso a dati aggiornati in tempo reale permette di identificare potenziali problematiche in anticipo, migliorando sia l’affidabilità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Funzionalità di esportazione dati complete e flessibili
Una soluzione MPS moderna e completa offre funzionalità di esportazione dei dati aggiornate, compatibili con i formati comuni quali Excel, CSV, XML e PDF. Consente di convertire facilmente i dati per adattarsi ad una serie di requisiti di reportistica, assicurando conformità e consentendo di assumere decisioni informate.
Inoltre, grazie alla disponibilità di set completi di API nei Software Development Kit (SDK), i dati dal sistema MPS possono essere connessi facilmente a praticamente qualsiasi software ERP di terze parti. Se le aziende fanno uso di interfacce comuni come esportazioni CSV/XML, email, o API REST, queste connessioni sono semplici e altamente configurabili, adattandosi senza problemi a tutte le esigenze di business.
Integrazione perfetta con le soluzioni ERP leader di mercato
In generale la piattaforma MPS Monitor può integrarsi con la stragrande maggioranza di soluzioni ERP, CRM o Service Management. Di seguito un elenco di alcune soluzioni di back-end supportate:
- ECI Eautomate
- Forza
- Intuit QuickBooks
- Xero
- Vantage Online, Evatic and 2serv by Asolvi
- ADV
- Advantis India
- Jim2
- Microsoft Dynamics NAV
- Radix by Infominds
- Business Navigator by BN Solutions
In più, MPS Monitor si integra facilmente con altre applicazioni di terze parti come soluzioni middle-ware (es. CEO Juice) o software per la logistica (es. Distribution Management), grazie a un set completo di API incluse nei Software Development Kit. In questo modo, le capacità di integrazione si estendono notevolmente, coprendo una grande varietà di casi d’uso.
Sfruttando le capacità di integrazione con queste piattaforme ERP, gli operatori MPS possono massimizzare l’efficienza operativa, migliorando significativamente la precisione e la qualità del servizio, e ottenendo allo stesso tempo un processo ottimale di gestione finanziaria.
Conclusioni
In conclusione, una perfetta integrazione con gli ERP non può più essere considerata un’opzione, ma una necessità per i fornitori di servizi di stampa gestita che vogliono distinguersi nello scenario di mercato attuale, altamente competitivo. Automatizzando i processi manuali, ottimizzando il flusso di cassa, migliorando la qualità del servizio e offrendo funzionalità di esportazione dati flessibili, l’integrazione consente di ottenere eccellenza operativa, rafforzare le relazioni con i clienti e assicurare una crescita sostenibile nel tempo.
MPS Monitor garantisce un’integrazione semplice ed efficace, fornendo agli operatori MPS uno strumento potente per sfruttare al massimo il loro potenziale, accrescere la loro competitività e, in ultima analisi, costruire un futuro di successi a lungo termine.
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