Con il rapido evolversi del settore dei Managed Print Services (MPS), l’automazione e i flussi di lavoro ottimizzati sono diventati essenziali per i provider che mirano a migliorare l’efficienza e la qualità del servizio. L’integrazione della piattaforma ERP Business Navigator di BN Solutions con la soluzione SaaS di MPS Monitor apporta un valore significativo al mondo MPS, offrendo automazione end-to-end per processi chiave come la fatturazione, la raccolta dei dati dai contatori e la gestione dei toner.
BN Solutions è una solida realtà che opera nel mercato dello sviluppo di software, con oltre 25 anni di esperienza nei MPS. Il loro sistema ERP Business Navigator, lanciato nel 2004, è progettato specificatamente per i fornitori di servizi di stampa gestita nei Paesi Bassi e in Belgio, e garantisce operazioni aziendali efficienti e accurate. MPS Monitor, a sua volta, gestisce oltre 2,1 milioni di dispositivi e 50 miliardi di pagine ogni anno, aiutando i provider MPS in tutto il mondo a monitorare e ottimizzare le flotte di stampanti, grazie ad una piattaforma sicura e ad alte prestazioni. Insieme, BN Solutions e MPS Monitor forniscono strumenti potenti per permettere ai provider MPS di affrontare con facilità e precisione le complessità del mercato odierno.
Automazione della raccolta dei contatori e della fatturazione

Una delle sfide principali nei MPS è la raccolta tempestiva ed accurata dei dati contatori, spesso alla base dei processi di fatturazione. In passato, implicava una serie di passaggi manuali e controlli su più sistemi per essere sicuri che i dati fossero corretti, in particolare per quelli che utilizzavano i vari strumenti OEM. BN Solutions ha riconosciuto la necessità di crare un approccio lineare. Tramite l’integrazione, MPS Monitor consente ora il recupero automatico dei dati contatori dai dispositivi connessi, riducendo significativamente l’intervento manuale. Il flusso continuo di dati direttamente nel sistema ERP Business Navigator garantisce una fatturazione tempestiva e accurata, alleviando il carico amministrativo e minimizzando gli errori.
Gestione della fornitura e dei toner

La gestione dei consumabili e dei toner è un aspetto chiave per un processo MPS efficiente. BN Solutions ha migliorato questo processo con un sistema automatico di avvisi che ottimizza la gestione delle forniture. Ora, tramite MPS Monitor, gli avvisi vengono raccolti, convalidati e verificati in tempo reale, consentendo a Business Navigator di generare ordini di forniture con maggior accuratezza. Questo approccio proattivo minimizza i falsi allarmi ed elimina la necessità di inserire dati più volte su diversi sistemi. Automatizzando gli ordini, i provider MPS possono soddisfare al meglio le aspettative dei clienti in tema di sostituzione tempestiva dei toner, migliorando, così, l’esperienza dell’utente.

Sincronizzazione bidirezionale dei dati e flussi di lavoro semplificati
Uno dei principali vantaggi dell’integrazione tra BN Solutions e MPS Monitor è il flusso bidirezionale dei dati tra i sistemi. Business Navigator e MPS Monitor operano come un unico flusso di lavoro, eliminando la necessità di compiti duplicati tra i sistemi. Quando viene aggiunto un nuovo dispositivo o un dispositivo esistente viene spostato in una nuova posizione, l’integrazione aggiorna automaticamente entrambi i sistemi, garantendo dati accurati senza bisogno di reinserimenti manuali. Ad esempio, le nuove installazioni vengono configurate automaticamente sia in Business Navigator sia in MPS Monitor, inclusi i dati dell’account e i numeri di serie necessari, garantendo un processo di onboarding senza problemi per i nuovi dispositivi.
Richard Cudovan, Managing Director di BN Solutions, spiega: “MPS Monitor rappresenta un vero valore aggiunto per ogni provider MPS: garantisce il massimo standard di sicurezza per il settore (secondo Keypoint Intelligence), integra Microsoft PowerBI per scopi di reporting, consente l’accesso diretto all’EWS di ogni dispositivo per attività di servizio/assistenza remota, offre una qualità dei dati impareggiabile e un DCA estremamente stabile. Inoltre, MPS Monitor supporta tutti i marchi e tutti i modelli presenti sul nostro mercato. Questo protegge i processi fondamentali di ogni dealer e migliora l’efficienza operativa.”
Espansione del mercato con esperienza locale
Poiché BN Solutions si concentra principalmente sulla regione del Benelux, la partnership offre competenza e supporto locali ai provider MPS operanti in questi mercati. Con una profonda comprensione delle esigenze delle aziende MPS, BN Solutions offre un supporto impareggiabile per fare in modo che ogni provider possa massimizzare l’efficienza del sistema e sfruttare appieno le opportunità di automazione. Il sistema ERP Business Navigator è disponibile anche in inglese, il che rende questa soluzione ideale per future espansioni in nuovi mercati, come i paesi nordici o il Regno Unito e l’Irlanda.
“Scegliendo Business Navigator come sistema ERP, state investendo in una soluzione specificamente progettata per i complessi processi aziendali dei provider di Managed Print Services,” aggiunge Mark Kouwenberg, Director of Sales di MPS Monitor. “Con una profonda esperienza nel mercato, posso affermare con sicurezza che Business Navigator è perfettamente allineato alle esigenze aziendali dei suoi utenti. Inoltre, collaborando con BN Solutions, acquisirete un alleato strategico impegnato a comprendere appieno i vostri obiettivi unici e a promuovere il successo attraverso processi semplificati. Il loro team di supporto dedicato, come ho potuto constatare personalmente, garantisce l’assistenza e il supporto necessari in ogni fase.”
Conclusione
La partnership tra BN Solutions e MPS Monitor è più di una semplice integrazione tecnica; rappresenta un passo verso operazioni MPS completamente automatizzate, semplificate ed efficienti. Per i provider MPS che desiderano ottimizzare i loro flussi di lavoro, ridurre le attività manuali e migliorare l’efficienza complessiva, questa partnership offre una soluzione potente per raggiungere questi obiettivi.
Se siete interessati a scoprire come questa integrazione potrebbe beneficiare le vostre operazioni MPS, potete contattarci qui. Il nostro team è pronto a fornire una dimostrazione personalizzata e a confrontarsi su come BN Solutions e MPS Monitor possano soddisfare le vostre specifiche esigenze aziendali.